Errore su stato approvazione in tabella

  • UfficioRQA
    Domanda del 27 ottobre 2023 alle ore 10:09

    Guardando il riepilogo delle richieste pervenute, per quanto riguarda il modulo "Comunicazione assenza" alcune richieste con il banner verde "Approva" sono ancora in attesa di revisione da parte del dirigente.

    Errore su stato approvazione in tabella Image 1 Screenshot 20

    Vi ho fatto l'esempio delle due richieste di Pasinetti Flaviano e di Torriti Gabriella, entrambe con banner verde "Approva" ma solo quella di Torriti ha superato l'iter di approvazione.

  • Gaetan_B
    Risposta del 30 ottobre 2023 alle ore 04:48

    Hello Ufficio Logistica,

    Thank you for reaching out to Jotform Support. To make sure I understood correctly. For these two submissions, the approval has been done, but their status is stuck and doesn't want to complete?

    Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.

  • UfficioRQA
    Risposta del 30 ottobre 2023 alle ore 06:05

    No,

    solo Torriti era stata approvata, ma anche Pasinetti risultava verde.

    Ora però, è stato autorizzato anche Pasinetti quindi il problema non si può riscontrare, a parte il video che vi ho mandato

  • Joseph Jotform Support
    Risposta del 30 ottobre 2023 alle ore 06:28

    Buongiorno Ufficio Logistica,

    Grazie per averci ricontattato. Ho verificato il tuo modulo e le registrazione inviata ed effettivamente al momento non è più possibile indentificare la situazione in quanto la risposta è stata approvata. Il flusso sembra funzionare correttamente, anche verificando altre risposte ricevute. Credo che possa essere stato un caso isolato, se dovesse ripresentarsi scrivici nuovamente.

    Inoltre, credo che la situazione possa essersi verificata per una questione di aggiornamento in tempo reale di Tabelle Jotform. Sembra che la richiesta sia stata approvata subito e la cache dei moduli e del browser potrebbe aver impedito l'aggiornamento rapido. Ho ripulito la cache dei tuoi moduli, puoi ripulire i cookie del tuo browser. Facci sapere se la situazione dovesse ripresentarsi.

    Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

  • UfficioRQA
    Risposta del 30 ottobre 2023 alle ore 06:30

    Ok grazie,

    buon lavoro