Funzione Salva: I campi a Scelta Singola non vengono riportati nel modulo quando si continiua un modulo precedentemente salvato

Buongiorno

Stiamo testando il form https://form.jotform.com/232634754749366

Abbiamo attivato la funzione "salva" per ricevere il link per modificare il form

Quando si riapre il link dalla mail, sia sullo stesso browser che su un altro, le informazioni di testo sono correttamente inserite. Le domande che però hanno una risposta di tipo "scelta singola" (radio) NON sono compilati.

Siccome su questi campi sono attivi dei controlli condizionali, questi controlli non sono più attivi e le risposte non sono più visibili nel riepilogo delle risposte.

Si tratta di un bug oppure sto sbagliando qualcosa nella configurazione del modulo?

Grazie mille

Buon lavoro

Salve IntelligenzaManageriale,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho testato il suo modulo e l'opzione Salva e non sono riuscito a replicare il problema. Infatti sia i campi di testo così come le domande con Risposta Singola erano perfettamente precompilate. Dia un'occhiata allo screencast sottostante:

Per provare a risolvere il problema ho svuotato la cache del suo modulo, questo permette l'aggiornamento dei dati. Se vuole sapere come effettuare lo svuotamento della cache dei suoi moduli, può consultare la nostra guida: Come Svuotare la Cache dei tuoi Moduli?

Potrebbe testare di nuovo la funzione Salva e farci sapere se riscontra ancora questo problema?

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.