Accessibilità dei dati dopo il downgrade

Buongiorno,

vorrei sapere se cancellando il profilo a pagamento i dati dei form arrivati nel periodo coperto dall'upgrade saranno visibili o se quelli che sono arrivati dopo il raggiungimento del giga compreso dal profilo gratuito non saranno più accessibili.

Grazie!

Buongiorno progettimiurucei,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Effettuando il downgrade del piano, i dati raccolti fino a quel momento saranno ancora accessibili e visibili. Tuttavia, se effettuando il downgrade, alcuni limiti vengono superati, i tuoi moduli verranno disabilitati e non sarà più possibile ricevere risposte. Un altro fattore da tenere in considerazione è quello degli invii totali in archivio, se questo limite viene superato, verranno conservati solo gli invii più recenti che rientrano nel limite, gli altri verranno eliminati.

Ti consiglio di effettuare il download di tutti i dati del tuo account. Ecco come fare:

1. Clicca sul tuo Avatar e seleziona Settings.
2. Nel menù a sinistra seleziona Data.
3. Clicca su Download My Data.

Puoi consultare questa guida su Come Esportare Tutti i Tuoi Dati.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Grazie e buona giornata!