Il modulo si blocca nella fase di invio

  • vittoriozuccoli
    Domanda del 5 ottobre 2023 alle ore 04:26

    Buongiorno,

    segnalo che il programma non permette l'invio.

    Si blocca in questa schermata:


    Il modulo si blocca nella fase di invio Image 1 Screenshot 20

    Grazie

    Valentina Ferrandi

  • Joseph Jotform Support
    Risposta del 5 ottobre 2023 alle ore 07:25

    Buongiorno Valentina,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Potresti confermare che si tratta di questo modulo 231643036057350? Se si, il modulo risulta non disponibile online in quanto è stato disabilitato.Il modulo si blocca nella fase di invio Image 1 Screenshot 30

    Ho clonato e testato il tuo modulo e non sono riuscito a replicare la situazione descritta. Il modulo è stato inviato correttamente. Il modulo si blocca nella fase di invio Image 2 Screenshot 41

    Essendo stato disabilitato, immagino che tu stia provando a inviarlo tramite la modalità Preview. Ho ripulito la cache dei tuoi moduli, potresti provare a cancellare i cookie del tuo browser ed a utilizzare la modalità incognito? Se la situazione dovesse persistere, potresti allegare una registrazione dello schermo mentre replichi la situazione e fornirci ulteriori dettagli? Puoi usare Loom per effettuare la registrazione.

    Rimaniamo in attesa di ulteriori informazioni.