Jotform sign: Campo obbligatorio

Nel mio modulo raggiungibile al seguente link https://form.jotform.com/232296408383057

ho inserito la possibilità di far scegliere al cliente se effettuare la firma digitale o cartacea.

ho messo tutti i campi firma nascosti e ho inserito un modulo a tendina e delle condizioni per le quali si attivano i campi in base alle scelte del cliente.

ho un solo problema che se il cliente non sceglie e quindi non compila il campo firma digitale al termine quando clicco invia me la chiede comunque.

come faccio a disabilitarla ?

Buongiorno Rimborsami,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho verificato il tuo modulo e non sono riuscito a trovare nessun campo firma, immagino che tu lo abbia già eliminato. Tuttavia, se l'automazione Jotform Sign è stata attivata, allora non è possibile procedere all'invio del documento senza completare questo campo, viene reso obbligatorio automaticamente.

Questo perché tramite l'automazione si attiva il processo di autenticazione dei documenti. Se vuoi rendere facoltativo un campo firma, dovrai disattivare la funzione Jotform Sign. Ecco come fare:

1. In Form Builder clicca sull'icona della firma a fianco del campo.
2. Disattiva Jotform Sign.

In questo modo potrai mostrare un campo firma ma decidere se renderlo obbligatorio o no e nasconderlo tramite logica condizionale.

Prova e facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.