Mancato invio email di approvazione

A seguito approvazione iniziale il flusso avrebbe dovuto inviare una mail ad acquisti@ allegando un documento in PDF.

Ma la mail non è mai arrivata; mi sembra tutto corretto ma evidentemente c'è qualcosa che mi sfugge ...

La collega mi ha confermato di aver cliccato su APPROVA nella mai che ha ricevuto, ma vedo ancora la richiesta in sospeso

Grazie mille

Salve UfficioLogistica,

Grazie per aver contattato il Supporto Tecnico Jotform. L'approvazione non è ancora andata a buon fine. Essendo abilitata l'opzione Richiedi Login per Approvare, sarà necessario che l'utente acquisti@sieltre.it effettui il login al proprio account Jotform, per poter procedere con l'approvazione.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Giusto. Errore mio.

Però vorrei un aiuto per capire come preparare al meglio la fase di reportistica. Dato il modello che ho creato, vorrei che già in fase di prima approvazione io possa dare alla direzione una sorta di documento che firmando digitalmente poi segua le altre fasi di approvazione.

Come posso gestire un documento simile a questo in modo che la direzione approvi contestualmente alla firma? Ho provato con i l'opzione "documenti da firmare" ma sembra che non possa essere collegata al modulo per i campi.

Vorrei evitare che ad ogni Responsabile arrivi una mail per l'approvazione e una mail con il documento ... Non so se sono riuscito a spiegarmi .....

Salve UfficioLogistica,

Grazie per averci ricontattato. Non mi è esattamente chiara la situazione, ma mi domando se non sia più adatto un modulo Smart PDF per il suo caso. Se ha già un PDF da utilizzare come base per il suo modulo, che desidera sia compilato con i dati della compilazione del modulo, credo che sarebbe più indicato rispetto al modulo classico che sta utilizzando ora.

Per quanto riguarda le firme dei responsabili, se ho ben capito ciò che intende fare, credo che dovrebbe aggiungere dei normali campi firma al suo modulo, che saranno mostrati soltanto se il modulo viene aperto in modalità modifica. Ovvero, in fase di prima compilazione, tali campi non saranno visibili all'utente.

Quando invece il responsabile esaminerà la risposta, aprendo il modulo in modalità modifica, vedrà i campi firma, che gli permetteranno di apporre la propria firma contestualmente all'approvazione della risposta. In questo modo, la firma andrà a popolare il suo PDF predefinito, sul quale potrà posizionarla dove preferisce.

Se pensa che questa possa essere una soluzione attuabile per il suo caso, ci faccia sapere e le forniremo tutti i chiarimenti di cui avrà bisogno per implementarla.

Grazie per la risposta.

Avevo pensato alla soluzione SMART PDF, il problema che dovrei comunque ricreare tutte le condizioni e la struttura (dal momento quindi che il documento originale necessitava di urgenti ristrutturazioni) ...

Quindi difatto, del pdf originale rimarrebbe ben poco, a meno di convertire in pdf il modulo già creato però non so se il gioco vale la candela ...

Tornando invece alla questione delle firme, go già creato un report pdf che verrebbe gestito tramite il flusso di approvazione: vorrei evitare appunto che arrivi una mail con i due pulsanti verde/rosso (mail che quindi dovrei strutturare) per poi dover gestire un documento in pdf.

Se fosse possibile (ma non capisco come gestire il flusso) mandare un documento al responsabile che vi appone la firma approvando implicitamente l'ordine ...

Non so se mi sono spiegato ...

Buongiorno UfficioLogistica,

Grazie per averci ricontattato. Se vuoi mostrare i campi firma solo a coloro che ricevono il modulo per l'approvazione, puoi farlo impostando delle condizioni e modificando l'email inviata tramite il flusso di approvazione. Ecco come fare:

1. In Form Builder aggiungi un widget Get Form Page URL.
2. Clicca su Settings a poi Conditions nel menù a sinistra.
3. Imposta una condizione come segue. In modo che se l'URL contiene edit, vengono mostrati i campi firma.

Dopodiché, devi includere un edit link nell'email del flusso di approvazione. Ecco come fare:

1. In Approval Flow seleziona l'email per la quale vuoi mostrare il campo firma e clicca sull'icona a Ingranaggio.
2. Clicca su Edit Email.
3. Nel corpo dell'email clicca su Form Fields e inserisci un Edit Link.
4. Clicca su Settings e disabilita Restart Approval Flow on Submission Edit.

In questo modo gli utenti non vedranno il campo firma ma, coloro che devo approvare per i quali hai inserito l'edit link nell'email, vedranno il campo firma. Una volta firmato, il flusso andrò avanti senza ricominciare da zero.

Prova e facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.