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collegiafunerariaDomanda del 1 settembre 2023 alle ore 05:16
Buongiorno, ho riscontrato un problema nella compilazione di un modulo. Cliccando sul pulsante avanti nella prima pagina, il modulo non prosegue alla pagina successiva, ma è come se il pulsante non funzionasse. Il modulo ha sempre funzionato correttamente, ma da ieri ha dato problemi. Come posso risolvere?
Aggiornamento delle 11:44
Ora il pulsante sembra funzionare, ma da ieri ha dato questi problemi, potrebbe darli nuovamente in futuro e a cosa può essere dovuto?
Page URL: https://form.jotform.com/231224408040037 -
Joseph Jotform SupportRisposta del 1 settembre 2023 alle ore 06:27
Buongiorno Flavio,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho testato il tuo modulo e, al momento confermo di non aver avuto nessuna difficoltà nel cliccare sul pulsante avanti. Infatti, tutto sembra funzionare correttamente. Può essere stata una situazione temporanea che si è già risolta da sola.
Ho ripulito la cache dei tuoi moduli per mostrare il loro stato attuale. Nel caso in cui la situazione si dovesse presentare nuovamente, scrivici e provvederemo a verificare ulteriormente. Al momento, non credo ci sia il rischio che questa possa ripresentarsi periodicamente in quanto, non sono in atto interventi sul nostro sito.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.