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LifeBeeDomanda del 30 agosto 2023 alle ore 07:53
Buongiorno,
posso chiedervi cosa vuol dire che ho superato il limite di archiviazione risposte?
Ho un modulo iscrizioni aperto "Lean Lab": vuol dire che non posso più ricevere iscrizioni?
Grazie,
Monica Falcinella
LifeBee
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Joseph Jotform SupportRisposta del 30 agosto 2023 alle ore 08:53
Buongiorno Monica,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ogni account ha un limite di risposte archiviabile. Questo comprende le risposte ricevute da tutti i tuoi moduli e archiviate nel tuo account. Per il piano Starter il limite è di 500 risposte e, quando viene raggiunto le risposte più vecchie vengono eliminate man mano che nuove risposte vengono ricevute.
Per evitare di perdere i dati relativi alle risposte più vecchie, ti consiglio di Scaricare i File delle Risposte. Una volta scaricate, puoi procedere con l'eliminazione di quest'ultime. Ecco come fare:
- In Tabelle seleziona le risposte e clicca su Elimina.
- Clicca sui tre puntini di fianco al nome e seleziona Voci Cestinate.
- Selezionale ed eliminale per sempre.
Dopo averle eliminate e ripulito il cestino, il tuo spazio di archiviazione verrà ripristinato.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.