Addebito per pagamento non richiesto

  • ALBERTO AMBROSETTI
    Domanda del 17 agosto 2023 alle ore 04:12

    mi si e' creato questo pagamento e non riesco a toglierlo

  • Joseph Jotform Support
    Risposta del 17 agosto 2023 alle ore 04:26

    Buongiorno Alberto,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho notato che hai inviato la tua richiesta da un account Guest, quindi non sono riuscito a risalire al tuo account Jotform. Inoltre, con l'account Guest non vi sono pagamenti o addebiti effettuabili da parte di Jotform. Se hai un account registrato su Jotform, potresti inviarci l'indirizzo email o l'username associato ad esso?

    Nel caso tu non avessi un account Jotform registrato, allora è molto probabile che l'addebito ricevuto non sia stato effettuato da parte di Jotform. Potresti inviarci uno screenshot della transazione? Qui puoi trovare una guida su come Come Caricare Screenshot Sul Nostro Forum Di Assistenza.

    Rimaniamo in attesa di ulteriori informazioni.