Non ritrovo piu' un modulo

  • CRM_Srl
    Domanda del 4 agosto 2023 alle ore 03:52

    Buongiorno,

    sono di fronte ad una cosa alquanto strana...ho creato questo modulo qualche mese fa, che è perfettamente funzionante https://form.jotform.com/230872930347358

    Ma non è nessuno di quelli che ho nel mio account...come è possibile? C'è qualche bug o sono io che non ritrovo il modulo ?


    Potreste aiutarmi ? Grazie

  • Joseph Jotform Support
    Risposta del 4 agosto 2023 alle ore 04:33

    Buongiorno CRM_Srl,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho verificato il modulo da te indicato e ho notato che il proprietario è l'account associato al seguente indirizzo email au****leg****emp****@**ail.com. Il modulo risulta attivo sotto questo account. E' probabile che tu abbia creato un altro account con questo indirizzo email, accedi ad esso per controllarne tutti i dettagli.

    Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

  • CRM_Srl
    Risposta del 4 agosto 2023 alle ore 06:25

    Si Joseph,

    purtroppo avevo creato anche questo account. Non è possibile trasferirlo sull'account adv@crmautomotive.net vero ?


    Grazie


  • Joseph Jotform Support
    Risposta del 4 agosto 2023 alle ore 06:43

    Buongiorno CRM_Srl,

    Grazie per averci ricontattato. Si è possibile, tuttavia, la richiesta deve essere effettuata dal proprietario del modulo. Bisognerà inviare un richiesta uguale utilizzando però l'account del proprietario del modulo. Al momento, dato che stai utilizzando un account differente, non posso trasferire il modulo.

    Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.