Paypal Integration - not redirecting to Thank You page after submission.

Il modulo funziona quasi perfettamente.
Permette il pagamento con carta ma va in elaborazione e non reindirizza alla Thank you page.

Ho forse sbagliato qualcosa?

Hi Erika,

Thanks for reaching out to Jotform Support.  Unfortunately, our Italian Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

As for your concern, I went ahead and checked your form and I noticed that you are redirecting your users to another page after submission.

Additionally, If PayPal is not redirecting back to the Jotform page, the end-user may need to click on Return to Merchant site after the payment is done. If you want the user to be redirected to the Thank you page automatically, you'll need to enable the  Auto Return on your PayPal Account Settings.

Keep us updated and let us know if you need any more help.

Ciao e grazie per ora.

Vorrei davvero trovare una soluzione perché devo fare altri 7 moduli come questo. Ho capito come fare quando pagano con Paypal. Ti spiego meglio invece quando pagano con carta,

elaborando la tua richiesta è una schermata che permane e nn se ne va come vedi in screenshot.

Questo solo pagando con carta come vedi nella prima figura.

Riassumendo il reidirizzamento nn è automatico e permane un perenne attendi come nella seconda figura.

Aspetto risposta grazie

Buongiorno Erika,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho clonato e testato il tuo modulo e, il reindirizzamento alla thank you page impostata e il completamento della procedura vanno a buon fine.

Tuttavia, sono riuscito a vedere la situazione da te descritta, sembra che il modulo rimanga bloccato alla pagina dopo il reindirizzamento.

Dopo aver eseguito alcuni test, ho notato che questo dipende dalle impostazioni del browser. Certi browser aprono una nuova scheda con la Thank You page, certi browser caricano la Thank You page nella stessa schermata e certi invece bloccano il reindirizzamento. Quale browser stai utilizzando? Potresti provare ad utilizzare la modalità incognito e vedere se la situazione persiste? Inoltre, se il tuo browser rimane bloccato alla pagina di sopra, potrebbe essere che stia bloccando il rendirizzamento, in questo caso dovresti vedere un'icona simile:

Cliccandoci sopra, dovresti essere in grado di consentire il reindirizzamento o l'apertura della Thank You page in un'altra scheda. Dopo aver cambiato le impostazioni, dovrai ricaricare la pagina.

Prova e facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.