Errore moduli: Form over quota e form disabled

Buonasera,

Da qualche giorno stiamo riscontrando alcuni problemi con l'embed dei moduli di contatto.

Stiamo notando sia errori che non permettono la visualizzazione del modulo, come in questo caso:

e anche errore dopo l'invio:

Nei giorni scorsi, abbiamo ricevuto una notifica di superamento limite per il caricamento degli allegati, ma dopo essere entrati a cancellare diversi MB la soglia dal nostro pannello sembra essere nei limiti consentiti.

Ho provato anche a cambiare la tipologia di embed sui nostri siti, ma gli errori sopra descritti si ripresentano.

Come è possibile risolvere questa problematica?

Grazie anticipatamente.
Alessandro

Buongiorno Alessandro,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho verificato il tuo account e ho eseguito un ricalcolo dei contatori. Al momento, il tuo account è attivo e i tuoi moduli sono accessibili online.

Dovresti essere in grado di accedervi e non dovresti più avere difficoltà, neanche con quelli incorporati nei tuoi siti web. Nel caso la situazione persista, ricontattaci nuovamente.

Prova e facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Grazie Joseph per la tempestiva risposta.

Ti confermo che ora vediamo i form senza problemi.

Grazie mille
Alessandro