Il link del doodle che ho creato non funziona più da cellulare

  • fede.passe
    Domanda del 4 luglio 2023 alle ore 06:35

    Buongiorno,

    più di un mese fa ho creato un form per l'organizzazione di una festa. Il link è sempre lo stesso cioè https://form.jotform.com/231476627784064.

    Sebbene da pc funzioni ancora, chi lo apre da cellulare trova un messaggio di errore.

    Preciso che il form ha sempre funzionato, il problema sussiste da un paio di giorni, ma il form dovrebbe essere attivo ancora almeno 3-4 giorni.

    A cosa è dovuto l'errore e come posso fare per sistemare la cosa?

    Grazie mille!Il link del doodle che ho creato non funziona più da cellulare Image 1 Screenshot 20

    Jotform Thread 5297196 Screenshot
  • Joseph_A Jotform Support
    Risposta del 4 luglio 2023 alle ore 08:58

    Hello Federico,

    Thanks for reaching out to us for help. I'd like to let you know that I am using a translation tool to provide assistance, but if you would prefer to get assistance in the Italian language, we can forward your ticket to our Italian team. However, please note that it could take longer to receive

    Now, let me help you with your question.

    When I checked the URL of your form, it appeared to be functioning correctly. Could you please try accessing it again using a different browser and also clear your browser cache? Sometimes, depending on your privacy settings, errors can occur when viewing uploaded files on the form. For more information, you can refer to the instructions on how to unrequire log-in to view uploaded files.

    Keep us updated and let us know if you need any more help.