Vorrei ricevere assistenza in italiano da tecnici e partner per la personalizzazione del mio modulo

avete tecnici e partner che parlano italiano con cui poter fare consulenza per impostare jotform in base alle mie esigenze?

Salve Marinella,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Le confermo che possiamo assisterla in italiano durante la creazione del suo modulo e guidarla lungo l'intero processo per ottenere esattamente il modulo che desidera. Tuttavia, ci teniamo a specificare, che al momento non forniamo un servizio di creazione diretta di moduli per i nostri utenti, né siamo in grado di consigliarle un tecnico o un partner con cui collaborare. Inoltre, per ricevere la nostra assistenza in italiano, le suggerisco di specificare nella descrizione dei ticket che apre nel nostro forum che desidera essere assistita in italiano.

Se lo desidera, può consultare oltre 10.000 modelli di moduli su questa pagina da cui partire. Dopo aver scelto uno dei tanti modelli, può modificarlo in base alle sue esigenze aggiungendo un logo, modificando i colori o aggiungendo immagini personalizzate. Infine, Se ha bisogno di aiuto per una funzione specifica, non esiti a comunicarcelo e saremo lieti di aiutarla.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

ho bisogno di supporto per le impostazioni relative ai flussi di approvazione. esistono modelli per i flussi di approvazione?

Inoltre vorrei utilizzare i dati ottenuti nel primo modulo di contatto per la compilazione automatica di alcuni pdf. grazie

Buongiorno Marinella,

Grazie per averci ricontattato. Per quanto riguardi i modelli di flusso di approvazione si, a questa pagina ne puoi trovare diversi da utilizzare gratuitamente.

Per quanto riguarda la compilazione automatica dei PDF, questo viene fatto in automatico tramite il nostro PDF Editor. Infatti, è possibile personalizzare un modello di PDF per un modulo, in modo che ad ogni invio ricevuto, questo vada a completarsi con le risposte ricevute. Ecco come fare:

1. Nel Costruttore di Moduli, una volta completato il tuo modulo, clicca in alto a sinistra.
2. Seleziona PDF Editor.
3. Da questo editor potrai personalizzare il tuo PDF, aggiungere, rimuovere o modificare i campi e scaricare i risultati in formato PDF.

Puoi consultare questa guida su come effettuare l' Applicazione dei Dati di Invio di Moduli in un documento PDF. Nel caso dovessi avere bisogno di ulteriore aiuto scrivici ancora e saremo lieti di aiutarti.

Prova e facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

la mia domanda è un'altra. se un lead compila il modulo X posso utilizzare in automatico quei dati per compilare tramite automatismo un modulo Y che corrisponde ad uno specifico pdf?

Buongiorno Marinella,

Grazie per averci ricontattato. Non ho ben compreso la tua richiesta e la funzionalità che ricerchi. Se l'obiettivo è quello di ottenere i dati da un modulo A e inserirli in un PDF, allora la soluzione è quella indicata precedentemente. Ogni modulo fornisce già la possibilità, tramite il PDF Editor, di personalizzare un PDF e compilarlo con i dati ricevuti dagli utenti. Inoltre, puoi anche importare un tuo PDF compilabile e impostare dove andare a inserire i dati ricevuti.

Se invece vuoi popolare i campi di un modulo B con i dati ricevuti nel modulo A, puoi utilizzare la funzione di Prefill. A questo scopo puoi consultare questa guida su le Caratteristiche di Precompilazione. In questo caso però, ti dovrai assicurare che nel modulo B siano presenti gli stessi campi del modulo A altrimenti, non sarà possibile trasferire i dati in modo corretto. Per quanto riguarda questa funzione, puoi accedervi dal Form Builder. Ecco come fare:

1. Nel Form Builder clicca su Publish.
2. Nel menu a sinistra clicca su Prefill.
3. Seleziona uno dei tanti metodi per precompilare il modulo.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

il cliente compila il modulo A.

in automatico alcuni campi di questo modulo finiscono in 4 pdf diversi.

Questi documenti pdf precompilati vengono allegati a una mail e trasmessi al cliente dopo verifica e approvazione da parte della persona a cui è assegnata la pratica.

p.s. quando jotform manda dalla mia mail la notifica automatica al cliente dopo la compilazione del modulo, questa mail viene considerata possibile spam. c'è modo di impostare la Verifica dei record DNS per evitare lo spam?

Salve Marinella,

Grazie per averci contattato nuovamente. Le confermo che è possibile creare un modulo in cui le informazioni inviate da ciascuno dei suoi clienti vengono suddivise in più documenti PDF. Successivamente, è possibile inviare questi PDF per l'approvazione e, una volta approvati, inviare una copia finale al cliente. L'unico limite è legato al numero di PDF che possono essere allegati all'email da inviare al cliente dopo l'approvazione che è di 3 PDF. Pertanto, le consiglio di dividere le informazioni ottenute tramite il modulo compilato in 3 documenti PDF. Le spiego come fare:

1. Una volta creato il modulo, accedere al PDF Editor facendo clic sulla freccia che punta verso il basso del menù di navigazione veloce che si trova in alto a sinistra, affianco al logo Jotform. 
2. Nel PDF Editor, fare clic sui Tre puntini presenti nella prima scheda e successivamente fare clic su Duplica e ripetere quest'operazione per creare i tre documenti. 
3. Rinominare i documenti PDF ed editare il contenuto di ognuno di essi aggiungendo o rimuovendo campi.
   
   
4. Successivamente, fare di nuovo click sul menù di navigazione veloce che si trova in alto a sinistra, e fare click su Approvazioni.
   
   
5. Passare con il puntatore del mouse sull'elementi Email che si trova subito dopo l'elemento Approva e fare clic sull'icona a forma di busta bianca per aprire le Impostazioni.
6. Fare clic sulla scheda Avanzate e selezionare l'opzione ON per la voce Send Submission PDFs e selezionare i tre documenti PDF creati nel PDF Editor.
7. Infine, fare clic sul pulsante Salva.
   
   

Può testare questo modulo di prova ed eventualmente clonarlo per capire meglio come è stato configurato.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

ok, intanto grazie. avevo anche chiesto un'altra info. quando jotform manda dalla mia mail la notifica automatica al cliente dopo la compilazione del modulo, questa mail viene considerata possibile spam. c'è modo di impostare la Verifica dei record DNS per evitare lo spam?

Salve Marinella,

Grazie per utilizzare Jotform. Le chiedo scusa se non ho risposto all'ultima parte della sua domanda. Sembra che lei abbia aggiunto quest'ultimo pezzo successivamente e non ho notato l'aggiornamento del messaggio.

Per quando riguarda la sua domanda relativa all'email di autorisposta, Purtroppo, non esiste una soluzione che garantisca che le questa email non finiscano nella cartella Spam. Questo problema si verifica di solito quando il provider del servizio di posta elettronica rifiuta i messaggi che gli arrivano. Per impedire che ciò accada, può consigliare ai suoi clienti (che le comunicano questo problema) di aggiungere l'email noreply@jotform.com al proprio elenco di contatti del servizio posta elettronica.

Per maggiori informazioni, le consiglio di dare un'occhiata a queste guide:

• Perché Non Sto Ricevendo E-mail di Notifica
• Come Impedire alle E-mail di Arrivare nella Cartella Spam di Gmail
• Come Rimuovere il Tuo Indirizzo Email dalla Bounce List

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

gentile vincenzo mi confermi che non è possibile autenticare il vostro server smtp in modo che i messaggi inviati apparentemente dal nostro account email @tfsturbo.com, ma in realtà dal vostro server, non finiscano in spam?

in altre parole ci occorre definire il vostro server come permitted sender per tutti i messaggi in uscita.

grazie

Salve Marinella,

Grazie per averci ricontattati. Purtroppo non mi è ben chiara la sua domanda, potrebbe elaborare un po di più la sua richiesta? Inoltre le comunico che quando la nostra email noreply@jotform.com viene utilizzata come email mittente, le email raramente vengono segnalate come spam. Nel caso in cui lei stia riscontrando questo problema, potrebbe indicarci l'URL del suo modulo e potrebbe darci il permesso di effettuare alcuni test sul suo modulo originale? In questo modo saremo in grado di fornirle una migliore assistenza.

Non appena riceveremo una risposta, potremo procedere con una soluzione.