Informazioni su limite invio mensili

Salve, ho effettuato il pagamento dell'abbonamento mensile BRONZE. So di avere un limito di invii mensili di 1000. Ma non dovrebbe azzerarsi mensilmente? Perchè mi risulta che non posso più riceverne altri?

Grazie.

Buongiorno Chiara,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Per quanto riguarda l'account Bronzo il limite di invii mensile è di 1000. Il limite si aggiorna ogni primo del mese, indipendentemente dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento. Quindi, il tuo limite verrà resettato dal 1 di Luglio. Puoi consultare questa guida su come Comprendere l’Utilizzo e i Limiti del Tuo Profilo.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Grazie mille. Oggi 1 Luglio però ho il mio modulo disabilitato. Quando verrà resettato? Grazie

Hi Chiara,

Thanks for getting back to us. I'd like to inform you that I am using a translation tool to provide assistance, but if you want to receive assistance in Italian language, we can forward your ticket to our Italian team. However, keep in mind that it may take longer to receive a response. 

Now, I'll help you with your question. I looked at your account, and your monthly limits have been reset. You can accept new submissions again. Keep in mind that the monthly reset takes place at midnight in the Eastern Standard Time (EST) zone.

Let us know if there’s anything else we can help you with.