Il Field "Scatta Foto" non mi permette di scattare ma solo ci caricare immagini dalla gallery

Ciao!

Mi occorrerebbe aiuto con il form "COSA OFFRI IN CAMBIO" https://form.jotform.com/231024374337046

Quando clicco sul tasto "scatta/carica foto", su alcuni android posso effettivamente scattare, su altri invece no, e posso solo caricare foto dalla gallery.

Da cosa dipende? Grazie mille!

Sara

Buongiorno Sara,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho clonato e testato il tuo modulo e con il mio dispositivo Android non ho riscontrato nessuna difficoltà nel scattare una foto compilando il modulo. Il dispositivo richiede quale tipo di azione eseguire, se scattare o caricare un file. Questo dipende dal tipo di autorizzazioni del dispositivo e dal browser utilizzato. Alcuni dispositivi/browser potrebbero bloccare la funzione tuttavia, è una caratteristica che dipende da come è impostato ciascun specifico dispositivo e non da come è impostato il tuo modulo.

Ho notato che hai utilizzato l'elemento Carica File, questo perché immagino tu voglia fornire la possibilità sia di caricare un file che di scattare una foto. Se invece tu non fossi interessata alla funzione di caricamento ma solo a quella per scattare una foto al momento, allora ti consiglierei di provare ad utilizzare il widget Scatta una Foto.

In questo modo il dispositivo dovrebbe mostrare l'opzione per accedere alla fotocamera, sempre nel caso in cui il browser non ne blocchi l'accesso. Nel caso in cui la situazione persista, allora bisogna che gli utenti modifichino le impostazione di accesso e dei permessi del loro dispositivo.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.