Eliminare moduli per ripristinare spazio

Buongiorno,

vorrei chiedervi cosa significa la voce Moduli, in quanto risulta utilizzata al 97 su 100; ho cancellato dei moduli ma comunque il numero non è sceso.

Grazie

Buongiorno bianchi.laure1985,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Con la voce moduli si intende i moduli creati e disponibili sul tuo account. Con il piano Silver è possibile creare fino a 50 moduli, puoi verificare i limiti di ogni piano alla pagina Pricing Page. Inoltre, puoi consultare questa guida su come Comprendere l’Utilizzo e i Limiti del Tuo Profilo.

Dopo aver eliminato un modulo, per liberare spazio bisogna svuotare il cestino nel quale i moduli eliminati rimangono per 30 giorni prima di essere eliminati in modo definitivo. Ecco come svuotare il cestino:

1. In My Forms scorri fino a fondo pagina.
2. Nel menu a sinistra clicca su Trash.
3. Clicca su Restore per ripristinarli o su Purge per eliminarli definitivamente.

Prova e facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Buongiorno,

grazie per la risposta. Ho già eliminato i moduli e svuotato il cestino, ma come può vedere dalla foto che allego il numero dei moduli resta sempre 97 su 100

Buongiorno bianchi.laura1985,

Grazie per averci ricontattato. Ho eliminato la cache dei tuoi moduli, questo dovrebbe aiutare a mostrare la situazione attuale. Ti consiglio di provare ad eliminare i cookie del tuo browser e a disconnetterti e riconnetterti al tuo account. Inoltre, potresti provare ad utilizzare la modalità incognito del tuo browser per accedere al tuo account e verificare se la situazione persiste. In caso cosi non dovessi risolvere, contattaci nuovamente e indagheremo ulteriormente.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Buongiorno,

anche dopo aver svuotato la cache del browser e eliminato i cookie il problema continua a persistere.

Ho provato anche ad effettuare login anche con altro browser, ma niente

Buongiorno bianchi.laura1985,

Grazie per averci ricontattato. Se hai già eseguito le procedure sopra indicate senza successo, ti consiglio di disabilitare i moduli che non utilizzi. In questo modo, i moduli non attivi non dovrebbe risultare nel conteggio. Inoltre, potrebbe essere che i moduli che hai eliminato in precedenza non fossero moduli attivi online, in questo caso, anche eliminandoli, il conteggio non varierebbe. Qui puoi trovare una guida su come abilitare/disabilitare i moduli.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.