Informazioni su Addebito

Salve vi contatto perché ho un Addebito con la vostra dicitura STG MOLLIE PAYMENTS, e non ho idea di che cosa sia vorrei informazioni grazie

Buongiorno Claudia,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho notato che hai inviato la tua richiesta da un account ospite. Se sei registrata al nostro sito, potresti inviarci l'indirizzo email associato al tuo account Jotform? Nel caso in cui tu non fossi registrata in Jotform ti informo che non è da parte nostra che hai ricevuto l'addebito. I nostri piani partono da $39.00 al mese e sono rimborsabili o interrompibili in qualsiasi momento. Da quanto ho capito hai compilato un modulo Jotform che è stato integrato con il processore di pagamento Mollie. In questo caso, non è Jotform ad averti addebitato dei costi ma è compilando il modulo che hai effettuato un pagamento o una sottoscrizione ad un servizio. Per risolvere la tua situazione ti invitiamo a rivolgere la tua richiesta all'assistenza clienti di Mollie oppure al proprietario del modulo che hai compilato. Possiamo tuttavia verificare se il modulo è una truffa o no, provvedendo o meno al blocco, se ci fornisci l'URL del modulo che hai compilato.

Rimaniamo a disposizione per ulteriore assistenza.

Il punto è che non ho idea di cosa abbia compilato e in posta non sanno nemmeno loro cosa sia, per quello speravo che voi mi potevate aiutare, il fatto è che il conto è mio e lo uso ma l'addebito è a nome del mio compagno e non abbiamo idea di che cosa sia. Potreste aiutarmi voi?

Buongiorno Claudia,

Grazie per averci ricontattato. Purtroppo, senza un account registrato nel l'URL del modulo non ci è possibile fornirti ulteriore assistenza. Ti invito a contattare l'assistenza clienti dell'integrazione di pagamento Mollie per esprimere la tua richiesta. Puoi trovare le informazioni di contatto a questa pagina.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Nulla non riesco a entrare nella pagina poiché non ho un conto mollie payments e non ho un URL. Quindi non riesco ad essere contattata da sta gente. Vorrà dire che blocchero il conto. Vi ringrazio x l'aiuto buona giornata