Single Choice Required Field on Sign Document

  • medacsrl
    Domanda del 8 giugno 2023 alle ore 12:04

    Ok grazie, ho però anche un altro problema.

    Il documento da firmare è visibile in questa pagina del sito:

    https://www.medac.it/informativa-sulla-privacy-modulo/

    Il problema è che i campi do il consenso / nego al consenso dovrebbero essere obbligatori, però se li contrassegno come tali non riesco a selezionare la prima opzione ma solo la seconda (nego il consenso).

    Se invece non li contrassegno come obbligatori, il modulo può essere accettato e inviato senza che l'utente selezioni una delle due scelte (e non va bene).

    Grazie

  • Anthony_E
    Risposta del 8 giugno 2023 alle ore 12:19

    Hi onideasrl,

    Thanks for using Jotform. Unfortunately, our Italian Support agents are currently busy helping other Jotform users at the moment. I'm going to reply to you in English, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd prefer to receive support in Italian let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    I cloned your form and tested it to see if I could replicate the issue, and I ran into the same issue. When I looked at your form, I saw that the places of choices wasn't configured correctly. Let me show you how to fix it: 

    • Click on the Single Choices form element then click on the Gear icon next to it.
    • Switch to the Opzioni tab and rewrite the texts depending on their place.

    Single Choice Required Field on Sign Document Image 1 Screenshot 20

    Give it a try and let us know how it goes.

  • medacsrl
    Risposta del 9 giugno 2023 alle ore 06:05

    Ah ok, the options were inverted. I think it should be solved, thanks.