Ho un problema ad aprire alcuni moduli?

  • lapolverosa
    Domanda del 5 giugno 2023 alle ore 15:19


  • Vincenzo Jotform Support
    Risposta del 6 giugno 2023 alle ore 02:27

    Salve lapolverosa,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ci dispiace per l'inconveniente. Nella giornata di ieri abbiamo riscontrato un problema momentaneo che i nostri sviluppatori hanno già risolto. Per tanto, ora dovresti essere in grado di accedere a tutti i tuoi moduli correttamente.

    Se il problema dovesse persistere, potresti gentilmente fornirci l'URL dei moduli che non riesci ad aprire? In questo modo saremo in grado di assisterti meglio.

    Prova e facci sapere.

  • lapolverosa
    Risposta del 6 giugno 2023 alle ore 06:16

    Grazie per la vostra risposta.

    Oggi si aprono tutti i moduli a parte uno: https://form.jotform.com/lapolverosa/2a-rata-EX-ALLIEVI-MAGGIORENNI

  • Joseph Jotform Support
    Risposta del 6 giugno 2023 alle ore 06:30

    Salve lapolverosa,

    Grazie per averci ricontattato. Ho verificato il modulo da te indicato e sono riuscito ad aprirlo correttamente. Il modulo risulta disponibile online come puoi vedere nello screenshot di sotto:Ho un problema ad aprire alcuni moduli? Image 1 Screenshot 20

    Potresti riprovare? Se la situazione persiste potresti inviarci uno screenshot e maggiori informazioni a riguardo? Qui puoi trovare una guida su come Come Caricare Screenshot Sul Nostro Forum Di Assistenza.

    Rimaniamo in attesa di ulteriori aggiornamenti.

  • lapolverosa
    Risposta del 6 giugno 2023 alle ore 06:33

    Non fa andare oltre la prima schermata. Se clicchi su INIZIA non procede. Ha sempre funzionato

    Grazie

  • Joseph Jotform Support
    Risposta del 6 giugno 2023 alle ore 06:49

    Salve lapolverosa,

    Grazie per averci ricontattato. Ho ripulito la cache dei tuoi moduli e al momento sembra essere funzionante, come puoi vedere nello screencast di sotto: Ho un problema ad aprire alcuni moduli? Image 1 Screenshot 20

    Prova e facci sapere come va.