Widget Take Photo non va inviare il form

Buongiorno,

segnalo un problema con il Widget "Take Photo". Quando questo è inserito nel form non permette l'invio dello stesso, quando invece viene rimosso il form viene inviato correttamente.

Quando inserito il form si blocca nella schermata di invio con la scritta "Please Wait" e resta bloccato per ore senza mai sbloccarsi.

Come è possibile risolvere il problema? Sarebbe necessario avere quel Widget, o comunque qualche strumento che permetta di scattare e salvare la foto nel form tramite il form stesso.

Ad ora nel form "FOD, SPAM, cannoncini" ho rimosso tutti quei widget per permettere l'invio del form, ma sarebbe necessario averli.

Grazie

Buongiorno movimento.olbia,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho duplicato il suo modulo, ho aggiunto il widget Scatta una foto e l'ho testato per verificare se potevo riprodurre il problema da lei descritto, ma tutto ha funzionato correttamente. Dia un'occhiata allo screencast sottostante:

In molti casi, se un widget presenta un errore, una soluzione comune consiste nel rimuoverlo e aggiungerlo nuovamente, il che dovrebbe risolvere il problema. Quindi, le chiedo cortesemente di provare ad aggiungere nuovamente il widget e ripetere il test sul modulo.

Inoltre, ho notato che il modulo contiene numerose condizioni di logica ed è possibile che il problema si presenti con determinate selezioni. Nel caso in cui il problema dovesse persistere, le suggerisco di registrare lo schermo mentre compili il modulo utilizzando Loom. In questo modo, potremo avere una migliore comprensione di come riprodurre il problema e trovare una soluzione più precisa.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.