Richiesta di disdetta e rimborso con WorldPay

Desidero disdire urgentemente dal conto wordpay, e chiedo il rimborso.

Salve Gianluca,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho controllato l'account dal quale ci contatta e non risulta nessun abbonamento ai piani Jotform, pertanto non ci sono addebiti da parte nostra.

Mi sembra di capire che vorrebbe disdire il suo abbonamento fatto con Worldpay e ottenere il rimborso. Ci tengo a precisare che Jotform è un servizio di creazione e personalizzazione di moduli online, mentre WorldPay è solo un integrazione di pagamento che può essere aggiunta ai moduli dai nostri utenti. Nel caso in cui lei abbia sottoscritto un abbonamento WorldPay compilando un modulo Jotform, dovrà contattare direttamente il servizio di assistenza di WorldPay o il proprietario del modulo.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Salve io mi tro degli addebiti a nome di worldpay di euro 3.99e di euro
0.40 al mese mi dica lei
Il mar 30 mag 2023, 12:30 Jotform <noreply> ha scritto:
</noreply>...

Salve Gianluca,

Grazie per averci contattato nuovamente. Purtroppo, poiché non siamo noi ad aver effettuato l'addebito, non siamo in grado di fornirle assistenza in questa situazione. Inoltre, come potrà notare nella nostra pagina relativi ai prezzi dei nostri abbonamenti, non abbiamo alcun piano che costa 3,99 euro. I nostri piani partono da 34$ al mese.

Poiché non possiamo aiutarla, per risolvere il problema, le suggerisco di contattare direttamente il servizio clienti di Worldpay.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.