Come cancellare l'abbonamento?

  • Federazione
    Domanda del 15 maggio 2023 alle ore 11:40

    Come posso interrompere il contratto?

  • Joseph Jotform Support
    Risposta del 15 maggio 2023 alle ore 12:06

    Buongiorno Federazione,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Se vuoi passare dal tuo attuale account Silver a quello Free, gratuito, puoi seguire le istruzioni di sotto. Ecco come fare:

    1. Clicca sul tuo Avatar e seleziona Settings.
    2. Nel menu a sinistra seleziona Account clicca su Change Plan (o Upgrade Plan)Come cancellare labbonamento? Image 1 Screenshot 20
    3. Seleziona il piano Free.

    Puoi anche consultare questa guida su Come Cancellare un Abbonamento ed Effettuare il Downgrade al Piano Gratuito. Dato che hai un account Silver attivo fino al 22 Aprile 2024, il downgrade verra' applicato dal 23 Aprile 2024. Se invece vuoi che venga applicato subito, e ricevere il rimborso per i mesi restanti, faccelo sapere con la tura risposta a questa discussione.

    Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

  • rossella1973leom
    Risposta del 16 maggio 2023 alle ore 04:27

    Buongiorno mi sono stati addebitati dei soldi ma io non ho mai attivato nulla sul vostro sito aiutatemi a cancellare questo abbonamento non ho mai neanche creato un profilo
  • Joseph Jotform Support
    Risposta del 16 maggio 2023 alle ore 04:51

    Buongiorno rossella1973leom,

    Per evitare confusione, ho spostato la tua richiesta ad un'altra discussione. Puoi trovare la risposta qui.