Cambio destinatario email di notifica

Salve,

vorrei avere un informazione.

ho abilitato in ricezione una sola email che non è quella con il quale gestisco l'account, in quanto vorrei ricevere le email su quella abilitata e lasciare l'email di segreteria solo per gestire l'account jotform è possibile?

mi spiego meglio, non voglio ricevere su email di "segreteria" le risposte dei form, è possibile?

Buongiorno segreteria_segreteria515,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. E' possibile decidere a quael email inviare la notifica ogni volta che un modulo viene compilato da un utente. Per fare cio', bastera' modificare le impostazione dell'email di notifica creata. Ecco come fare:

1. Nel Form Builder clicca su Settings nella barra arancione in alto.
2. Nel menu a sinistra clicca su Emails.
3. Clicca sull'icona a matita di fianco alla notifica.
4. Nell scheda Recipients scorri in basso alla voce Recipient Email.
5. Inserisci l'indirizzo email a cui vuoi inviare le notifiche.

Ecco fatto! Puoi anche consultare questa guida su Come Cambiare l’Indirizzo Email Destinatario dell’Email di Notifica?

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

scusate forse sono stato poco chiaro.

avevo già fatto questa procedura, ma anche se ho inserito 1 solo indirizzo email come ricevente, continuo a ricevere email anche su "segreteria"

Questo perchè Segreteria essendo account "madre" deve riceverli per forza?

Grazie

Buongiorno segreteria_segreteria515,

Grazie per averci ricontattato. No, se il destinatario inserito nella mail di notifica e' uno solo, allora la mail verra' inviato solo a quell'indirizzo, anche se non e' il proprietario dell'account. Prova ad eliminare e reimpostare la notifica, questo potrebbe risolvere la situazione. Inoltre, ho verificato il tuo modulo ma essendo privato non mi e' possibile accedervi o clonarlo. Se la situazione persiste, potresti impostare il modulo su Pubblico, cosi' da poterlo clonare e verificare le impostazioni?

E' presenta un flusso di approvazione? In questo caso, le mail vengono inviate dal flusso e quindi vanno modificate nell'apposita sezione. Sono state impostate delle condizioni per la modifica del destinatario? Anche in questo caso la sezione da modificare e' differente.

Rimaniamo in attesa di ulteriori informazioni.