fatture piattaforma jotform

Buongiorno,

avremmo bisogno dell'ultima fattura Alkemy S.p.A dato che abbiamo chiuso l'account non ci fa accedere.

Grazie rimango in attesa di un riscontro.

Cordiali saluti.

Elisabetta De Leo.

Hi Elisabetta,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Italian Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to assist you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd prefer to receive support in Italian, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, I'll help you with your question. I have checked the email address elisabetta.deleo@alkemy.com this was signed in as a guest. It means that there is no account associated with the email address. Can you please provide us with the email address associated with your Jotform account?

Please note that you should be able to access the invoice on your account even if your subscription has been canceled. You can check this guide How to Check Invoices.

However, if you no longer have access to the email address that was associated with your Jotform account. Please provide the following and we will check the invoice for you.

• Last 4 digits of the credit card:
• Expiration date:
• Amount charged: 
• Type of card (visa, Amex, etc):
• Date of transaction: 

As soon as we hear back from you, we can move forward with a solution.

Con gli accessi che abbiamo non ci fa entrare in piattaforma, perchè abbiamo precedentemente cancellato l'account.

Grazie.

Elisabetta.

Buongiorno Elisabetta,

Grazie per averci contattato. Per identificare l'account, ci serve che ci indichi il nome utente o l'indirizzo email dell'account precedentemente creato e per la quale vuoi ottenere la fattura. Inoltre, sarebbe utile avere la seguenti informazioni:

• Data emissione fattura
• Metodo di pagamento
• Ultima 4 cifre della carta di credito utilizzata
• Data di scadenza della carta utilizzata
• Importo della fattura

Attendiamo riscontro per proseguire con la tua richiesta.

Buongiorno Joseph,

il nome utente è: enricopanzetta

La data di emissione della fattura è del mese di aprile, il canone che pagavamo ammontava a 39 euro mensili;

le ultime 4 cifre sono:2504

11/2023

39 euro;

Grazie

Elisabetta.

Buongiorno Elisabetta,

Grazie per le informazioni. Ho contattato il dipartimento competente in merito alla tua richiesta. Ti aggiornero' non appena avro' ricevuto una risposta a riguardo.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Grazie mille

Buongiorno Elisabetta,

Grazie per l'attesa. Per scaricare la tua ultima fatture puoi consultare questa pagina. Utilizzando la freccia nell'angolo in alto a destra dovresti essere in grado di scarica la fattura sul tuo PC.

Facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Grazie mille Top.