Upgrade Account da Bronze a Silver

Buongiorno,

ho da poco fatto l'abbonamento Bronze, ma mi sono accorta che le firme sono poche, ho confuso i campi. Per Fare l'upgrade all'abbonamento Argento, posso pagare solo la differenza? Ovvero €5

Grazie mille

Buongiorno Teresa,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Da quanto ho capito hai acquistato un account Bronze e vorresti fare l'upgrade a quello Silver pagando la differenza di $5.00. Tuttavia, ho verificato il tuo account e hai gia' attivo un piano Silver. Inoltre, ho visto che hai programmato il downgrade a piano Free per il 4 Maggio. Potresti indicarci meglio come possiamo aiutarti?

Rimaniamo in attesa di ulteriori informazioni.

Buongioro,

purtroppo mi è partito il pagamento annuale e non mensile, è possibile annullarlo?

Buongiorno Teresa,

Grazie per le informazioni. Abbiamo annullato il tuo piano Silver annuale ed emesso un rimborso pari a $418.96, riceverai il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Adesso, il piano Silver mensile e' stato applicato ed e' attivo sul tuo account.

Facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Grazie mille, mi avete salvato.