Email di Notifica mostra campo nascosto

  • Merigge
    Domanda del 30 aprile 2023 alle ore 02:52
    Buongiorno avrei bisogno in urgenza di risolvere il problema di seguito riportato.
    Nella emai di comunicazione del’ordine sotto riportato figurano alla voce PROSCIUTTO CRUDO 2 porzioni ma questo prodotto è disabilitato.
    Nell’app del telefono questo errore non appare e di fatto quello che nella mail viene indicato come PROSCIUTTO CRUDO si riferisce invece al campo MIELE 2 porzioni
    Spero possiate risolvere velocemente perchè noi verifichiamo gli ordini sopratutto dalle email di notifica
    grazie

    Raffaele Scarano
    Agriturismo Merigge
  • Joseph Jotform Support
    Risposta del 30 aprile 2023 alle ore 03:12

    Buongiorno Raffaele,

    Grazie per averci contattato. Ho verificato il tuo modulo Breakfast Merigge e il campo 'prosciutto crudo toscano' risulta essere nascosto e non visualizzabile nella versione online mentre il campo 'miele' e visualizzabile e disponibile per la selezione. Purtroppo, non riesco a vedere l'immagine da te allegata, il caricamento non e' andato a buon fine, potresti riprovare seguendo questa guida?

    Tuttavia, sono riuscito ad identificare la causa, nell'email di notifica, la voce PROSCIUTTO CRUDO e' associato con il campo sbagliato, {miele}. La voce MIELE non e' presente e quella PROSCIUTTO CRUDO TOSCANO e' associata al campo corretto:Email di Notifica mostra campo nascosto Image 1 Screenshot 20

    Quindi, puoi correggere la voce PROSCIUTTO CRUDO cambiandola in MIELE associata al campo {miele}, cosi' la situazione dovrebbe risolversi facilmente. Apportando questa correzione, quando il campo MIELE viene selezionato nel modulo, nell'email di notifica verra' associato alla voce corretta.

    Prova e facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

  • Merigge
    Risposta del 30 aprile 2023 alle ore 04:00
    Buongiorno puoi indicarmi per favore dove recuperare gli ID perchè he abbiamo alcuni sbagliati
    ritrovo tra l’altro nelle impostazioni nella colonna di sinistra :
    PROSCIUTTO CRUDO
    PROSCIUTTO CRUDO TOSCANA
    Ma io non ho nella lista due volte prosciutto ma una sola volta.
    Nella lista ho invece NUTELLA e nlle impostazioni non compare?

    Raffaele Scarano
    Agriturismo Merigge

    Via di Montenero 36
    53045 Montepulciano (SI) ITALIA
    +39 0578 336722
    www.agriturismomerigge.com
    ...
  • Myla Jotform Support
    Risposta del 30 aprile 2023 alle ore 05:29

    Hello Raffaele,

    Thank you for getting back to us. Our Italian Support is currently unavailable at the moment so we will be answering your query in English for the meantime. In case you prefer Italian Support, let us know so they can assist you when they are online. Are you referring to ID for the Form Fields? If so, you may just click on the Form Fields on the upper right of the Email Notification builder:

    Email di Notifica mostra campo nascosto Image 1 Screenshot 20

    If that’s not exactly what you’re looking for, can you explain a bit more so I can help you better?

  • Raffaele
    Risposta del 30 aprile 2023 alle ore 11:44

    Buonasera

    esistono delle icone per segnalare allergeni nel modulo prodotti colazione e pranzo ?

  • Ericson_B Jotform Support
    Risposta del 30 aprile 2023 alle ore 11:52

    Hi Raffaele,

    Thanks for getting back to us. I didn’t fully understand your question, can you give us a more detailed explanation of what you are trying to accomplish?

    Once we have a better idea of what’s going on, we’ll be able to come up with a solution.

  • Merigge
    Risposta del 30 aprile 2023 alle ore 12:15
    I would like to include in the breakfast module and now I have created a list of possible allergen products contained in food with small pictures like these in the picture          Raffaele Scarano         Agriturismo Merigge       Tel. +39 0578 336722        Via di Montenero, 36        53045 Montepulciano www.agriturismomerigge.comIl giorno 30 apr 2023, alle ore 17:52, Jotform <noreply@jotform.com> ha scritto:




    New response received
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    Email di Notifica mostra campo nascosto



















     




     













    Hi
    Raffaele,Thanks for getting back to us. I didn’t fully understand your
    question, can you give us a more detailed explanation of what you are trying to
    accomplish?Once we have a better idea of what’s going on, we’ll be
    able to come up with a solution.














     




     




















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    Ericson_B






















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    ...
  • Mafe_M Jotform Support
    Risposta del 30 aprile 2023 alle ore 12:21

    Hi Raffaele,

    Thank you for getting back at us. It would help us to understand what’s happening if you could take a screenshot and send it to us. We have a guide here explaining how to do that.

    Once we have a better idea of what’s going on, we’ll be able to come up with a solution.