Rimborso

Salve ho ricevuto un addebito sul mio conto di €11.99 non autorizzato vorrei rimborso

Buongiorno Marla,

Grazie per aver contattato Jotform. Il nostro sito offre un servizio per la creazione e personalizzazione di moduli online. Non abbiamo nessun pacchetto al costo di €11.99, e soprattutto, non addebitiamo nessun costo senza prima chiedere conferma. Ho visto che hai inoltrato la richiesta da un account Guest, se sei iscritta su Jotform potresti indicarci l'indirizzo email associato all'account? Se non ti sei mai iscritta sul nostro sito, presumo che tu abbia compilato uno dei tanti moduli online creati con il nostro sito ed effettuato un pagamento tramite esso. In questo caso, per ricevere il rimborso devi contattare il proprietario del modulo che hai compilato. Nel caso in cui ritenessi che il modulo in questione e' stato creato a scopo fraudolento, ti preghiamo di indicarci l'URL di quest'ultimo in modo da poter verificare e prendere i provvedimenti necessari.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.