-
WishToBeThereDomanda del 11 aprile 2023 alle ore 10:49
ho fatto delle modifiche ad un form che vedo corretto nella creazione ma non nell'anteprima modulo.
devo attendere del tempo o posso forzare un aggiornamento della cache qualora fosse quello il problema?
anche usando altro browser in incognito non vedo gli aggiornamenti fatti
grazie
-
Vincenzo Jotform SupportRisposta del 12 aprile 2023 alle ore 05:24
Salve Gianfilippo,
Grazie per aver contattato il servizio tecnico di Jotform. Ho esaminato il suo modulo contrastando la pagina presente nel costruttore di moduli con la versione pubblicata e non ho riscontrato alcuna differenza.
Dia un'occhiata allo screencast sottostante:
Qualora notasse ancora delle differenze, sarebbe così gentile da inviarci una registrazione dello schermo utilizzando Loom? Questo ci aiuterà a comprendere meglio la natura del problema.
Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.
-
WishToBeThereRisposta del 12 aprile 2023 alle ore 06:06
confermo che dopo circa 30min la pagina si è allineata.
Per questo chiedevo se c'era un tempo o meno di aggiornamento.
Oggi ho fatto altre modifiche ed invece l'aggiornamento è stato apportato in tempo reale
-
Vincenzo Jotform SupportRisposta del 12 aprile 2023 alle ore 09:00
Salve Salve Gianfilippo,
Grazie per la conferma. Quando effettua delle modifiche è previsto un aggiornamento immediato del modulo. Se dovesse ricapitarle, le consiglio di procedere con lo svuotamento della cache del modulo. Può farlo seguendo questi passaggi:
- Fare clic e sull’avatar/immagine profilo in alto a destra.
- Cliccare su Impostazioni per accedere alle impostazioni dell’account.
- Nella colonna che apparirà sulla sinistra, fare clic su Impostazioni.
- Scorrere in basso, alla voce Cache Modulo e cliccare sul pulsante Svuota Cache.
Ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriore aiuto.
-
GianfilippoRisposta del 13 aprile 2023 alle ore 14:39
Grazie
Se ricapita proverò.
Cordialmente