diversità su anteprima modulo e modifiche effettuate

  • WishToBeThere
    Domanda del 11 aprile 2023 alle ore 10:49

    ho fatto delle modifiche ad un form che vedo corretto nella creazione ma non nell'anteprima modulo.

    devo attendere del tempo o posso forzare un aggiornamento della cache qualora fosse quello il problema?


    anche usando altro browser in incognito non vedo gli aggiornamenti fatti

    grazie

  • Vincenzo Jotform Support
    Risposta del 12 aprile 2023 alle ore 05:24

    Salve Gianfilippo,

    Grazie per aver contattato il servizio tecnico di Jotform. Ho esaminato il suo modulo contrastando la pagina presente nel costruttore di moduli con la versione pubblicata e non ho riscontrato alcuna differenza.

    Dia un'occhiata allo screencast sottostante:

    1681291252 643677f4087ed  Screenshot 10

    Qualora notasse ancora delle differenze, sarebbe così gentile da inviarci una registrazione dello schermo utilizzando Loom? Questo ci aiuterà a comprendere meglio la natura del problema.

    Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

  • WishToBeThere
    Risposta del 12 aprile 2023 alle ore 06:06

    confermo che dopo circa 30min la pagina si è allineata.

    Per questo chiedevo se c'era un tempo o meno di aggiornamento.

    Oggi ho fatto altre modifiche ed invece l'aggiornamento è stato apportato in tempo reale

  • Vincenzo Jotform Support
    Risposta del 12 aprile 2023 alle ore 09:00

    Salve Salve Gianfilippo,

    Grazie per la conferma. Quando effettua delle modifiche è previsto un aggiornamento immediato del modulo. Se dovesse ricapitarle, le consiglio di procedere con lo svuotamento della cache del modulo. Può farlo seguendo questi passaggi:

    1. Fare clic e sull’avatar/immagine profilo in alto a destra.
    2. Cliccare su Impostazioni per accedere alle impostazioni dell’account.
      1681304231 6436aaa76568e  Screenshot 10
    3. Nella colonna che apparirà sulla sinistra, fare clic su Impostazioni.
    4. Scorrere in basso, alla voce Cache Modulo e cliccare sul pulsante Svuota Cache.
      1681304376 6436ab38c719b  Screenshot 21

    Ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriore aiuto.

  • Gianfilippo
    Risposta del 13 aprile 2023 alle ore 14:39

    Grazie

    Se ricapita proverò.

    Cordialmente