PROBLEMI CON DATI MANCANTI NEL PDF

  • tonetto.thomas
    Domanda del 26 gennaio 2022 alle ore 03:57

    Buongiorno,

    vi contatto in quanto nella compilazione di un modulo e visionato con la funzione anteprima i dati relativi alle ore ci sono.

    Ma una volta effettuato l'invio il pdf presenta questi dati mancanti (tutti o alcuni)

    Attendo vs. cortese riscontro.
    Grazie.

  • Marco Jotform Support
    Risposta del 26 gennaio 2022 alle ore 08:50

    Salve,

    Grazie per averci contattato.

    Ci sono molti moduli nel suo account. Potrebbe indicarci gentilmente a quale dei moduli fa riferimento esattamente, così da permetterci di effettuare qualche test?

    Grazie per la collaborazione,

    Saluti

  • tonetto.thomas
    Risposta del 26 gennaio 2022 alle ore 11:13

    Certo,

    Etra Lotto 3

    Etra Lotto 4

  • Marco Jotform Support
    Risposta del 26 gennaio 2022 alle ore 13:43

    Salve,

    Ho effettuato un test creando una nuova email di notifica con il mio indirizzo email come destinatario dell'email di notifica, e nel PDF ricevuto gli orari risultano correttamente mostrati:

    1643222591 61f1963fe17aa pdf Screenshot 10

    Le suggerisco di eliminare l'email di notifica dal suo modulo e ricrearla da zero, abilitando nuovamente il PDF in allegato all'email:

    1643222530 61f1960285008  Screenshot 21

    Ci faccia sapere se necessita di ulteriore assistenza,

    Saluti

  • tonetto.thomas
    Risposta del 27 gennaio 2022 alle ore 10:37

    Buongiorno,

    il file di oggi relativo a Etra Lotto 4

    le ore della sezione movieri mancano nel pdf allegato alla mail.


    Ho già effettuato la nuova mail di notifica ma ancora mancano i dati nel modulo pdf.


    Attendo Vs. cortese riscontro.

    Grazie.

  • Marco Jotform Support
    Risposta del 27 gennaio 2022 alle ore 13:28

    Salve,

    Controllando i dati nella tabella delle risposte, sembrerebbe che gli orari non sono stati forniti dall'utente in fase di compilazione del modulo. Può modificare manualmente il record, aggiungendo tali orari, e dovrebbe vederli riflessi anche nel relativo documento PDF.

    1643308067 61f2e42311dbc  Screenshot 10

    Restiamo a disposizione per ulteriore assistenza,

    Saluti

  • tonetto.thomas
    Risposta del 28 gennaio 2022 alle ore 08:14

    Buongiorno,

    i dati sono stati inseriti ma nel pdf non si vedono.

    Esempio di pochi minuti fa.

    Nel pdf manca orario arrivo in cantiere e orario ingresso dei movieri.

    Vedere Etra lotto 4 bolla nr. 38252 del 28/01/2022.


    Attendo Vs.

    Grazie.

  • Marco Jotform Support
    Risposta del 28 gennaio 2022 alle ore 12:08

    Salve,

    Il modulo risulta impostato come privato. Per poter verificare abbiamo bisogno di poter accedere.

    Ci faccia sapere quando il modulo sarà nuovamente accessibile pubblicamente così procederemo,

    Saluti