Errore 404 per gli allegati in pdf

  • cecilia bertanza
    Domanda del 18 gennaio 2022 alle ore 03:51

    Buongiorno,

    come già segnalato sulla pagina dei CONTATTI non riesco ad aprire i documenti che ho inserito in allegato (come pdf).

    Li ho tolti e reinseriti più volte, pensando di aver sbagliato qualcosa, ma inutilmente, poichè compare una pagina con scritto:

    Whoops!

    Sfortunatamente, la pagina che stavi cercando non è stata trovata. Potrebbe essere temporaneamente non disponibile, spostato o non esiste più. Controlla l'ortografia e riprova.


  • Marco Jotform Support
    Risposta del 18 gennaio 2022 alle ore 10:20

    Salve,

    Grazie per averci contattato.

    La pagina di errore 404 appare nel caso si stia tentando di accedere a risorse non accessibili.

    In questo caso il problema dovrebbe essere legato alle impostazioni di privacy del suo account su cui sono caricati i file tramite i suoi moduli.

    Per poter visualizzare correttamente i PDF, senza aver prima eseguito l'accesso al suo account Jotform, può disabilitare l'opzione Richiedi il log-in per vedere i documenti caricati, dalle impostazioni del suo account, come mostrato di seguito:

    1636390607 618956cfc7004  Screenshot 10


    Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento,

    Saluti