Salve stamatt Mi sono trovato un addebito di 4.99 € sul mio conto io non ho autorizzato nessuno ne tanto meno questa worday vorrei cortesemente canc

  • Giuseppe
    Domanda del 30 dicembre 2021 alle ore 02:51
  • Marco Jotform Support
    Risposta del 30 dicembre 2021 alle ore 08:43

    Salve,

    Grazie per averci contattato.

    Potrebbe gentilmente fornirci maggiori informazioni riguardo alla transazione da lei indicata?

    Jotform è una piattaforma per la creazione di moduli online, ma nella sua richiesta fa riferimento a Worldpay, che è invece un sistema di pagamento.

    Come mai ha contattato Jotform? Nell'addebito da lei ricevuto è indicato Jotform come beneficiario? Potrebbe collegarsi alla pagina relativa a questo ticket di assistenza e caricare una screenshot in cui sia visibile il beneficiario, la data di addebito e l'importo?

    Successivamente, per poter eventualmente risalire alla transazione nei nostri archivi, dovrà inviarci anche le seguenti informazioni:

    - Tipo di carta usata per il pagamento (Visa, Mastercard, etc.)
    - Ultime 4 cifre della carta
    - Scadenza della carta

    Restiamo in attesa di ulteriori informazioni,

    Saluti