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giovanni866Domanda del 25 novembre 2021 alle ore 16:21
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Marco Jotform SupportRisposta del 25 novembre 2021 alle ore 16:29
Salve,
Può dipendere da molti fattori, così senza alcun elemento è difficile dirlo.
Magari, banalmente, il suo cliente non aveva abbastanza fondi residui sulla carta, o ha provato ad effettuare l'acquisto in orari in cui la Postepay, per ragioni di sicurezza, non permette di effettuare pagamenti online, come di solito accade nelle ore notturne.
Ha ricevuto altre lamentele da parte di altri clienti che non sono riusciti a pagare tramite Postepay?
Facendo parte dei circuiti Mastercard e Visa, in base al tipo di Postepay, non dovrebbe esserci alcun problema nell'utilizzarle per i pagamenti online tramite i nostri moduli. Non abbiamo ricevuto altre segnalazioni a riguardo.
Restiamo comunque a disposizione se dovesse continuare a riscontrare problemi con i pagamenti,
Saluti