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mywashmonacoDomanda del 25 ottobre 2021 alle ore 10:56
Buongiorno, abbiamo riscontrato un problema dopo aver fatto l'aggiornamento dell'app per IOS.
accedendo da iPhone tramite l'app, molte "subscription" sono state cancellate o non più caricate ( mentre invece sono presenti su desktop )
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Marco Jotform SupportRisposta del 25 ottobre 2021 alle ore 11:16
Salve,
Grazie per averci contattato.
Quando avete effettuato l'aggiornamento?
Su che modello di dispositivo avete effettuato il test?
Avreste modo di provare anche da un dispositivo differente?
Attendiamo ulteriori aggiornamenti,
Saluti
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mywashmonacoRisposta del 25 ottobre 2021 alle ore 12:18
buongiorno, l'aggiornamento é stato fatto venerdi scorso versione 2.0.7 su Iphone 11 pro.
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Marco Jotform SupportRisposta del 25 ottobre 2021 alle ore 12:39
Grazie per gli ulteriori dettagli.
Avrebbe la possibilità di installare l'applicazione su un dispositivo differente per verificare se il malfunzionamento continua a persistere?
Eventualmente le consiglierei di disinstallare l'applicazione e reinstallarla da zero.
Grazie per la collaborazione,
Saluti
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mywashmonacoRisposta del 25 ottobre 2021 alle ore 12:54
ho reinstallato l'app e ora funziona.
grazie per il supporto tecnico