Non riesco ad effettuare l'approvazione del modulo Giornale Carpentieri dall'APP, ricevo il messaggio "Errore in fase di risoluzione"

  • Roberta_Marchetti
    Domanda del 21 ottobre 2021 alle ore 11:33

    non si riesce più a fare l'approvazione del form da cellulare - viene evidenziato la seguente dicitura "errore in fase di risoluzione"

  • Marco Jotform Support
    Risposta del 21 ottobre 2021 alle ore 12:11

    Salve,

    Grazie per averci contattato.


    Il problema si verifica soltanto quando prova ad effettuare l'approvazione tramite l'App Jotform installata sullo smartphone?

    Collegandosi al suo account dal browser, o direttamente dalla casella di posta l'approvazione va regolarmente a buon fine?

    Ha recentemente apportato modifiche al suo modulo o al flusso di approvazione?


    Grazie per la collaborazione,

    Saluti

  • Roberta_Marchetti
    Risposta del 27 ottobre 2021 alle ore 10:17

    il problema si verifica solo dalla APP

    il modulo è stato modificato con l'inserimento di un nuovo campo, ma non è stato modificato il flusso di approvazione.

  • Marco Jotform Support
    Risposta del 27 ottobre 2021 alle ore 10:34

    Salve,

    Le consiglio di installare l'ultima versione dell'APP Jotform, rilasciata appena pochi giorni fa:

    https://www.jotform.com/integrations/platform/mobile-app


    Ci faccia sapere se il problema persiste ed eventualmente le suggeriremo ulteriori passi da seguire,

    Saluti