-
Roberta_MarchettiDomanda del 21 ottobre 2021 alle ore 11:33
non si riesce più a fare l'approvazione del form da cellulare - viene evidenziato la seguente dicitura "errore in fase di risoluzione"
-
Marco Jotform SupportRisposta del 21 ottobre 2021 alle ore 12:11
Salve,
Grazie per averci contattato.
Il problema si verifica soltanto quando prova ad effettuare l'approvazione tramite l'App Jotform installata sullo smartphone?
Collegandosi al suo account dal browser, o direttamente dalla casella di posta l'approvazione va regolarmente a buon fine?
Ha recentemente apportato modifiche al suo modulo o al flusso di approvazione?
Grazie per la collaborazione,
Saluti
-
Roberta_MarchettiRisposta del 27 ottobre 2021 alle ore 10:17
il problema si verifica solo dalla APP
il modulo è stato modificato con l'inserimento di un nuovo campo, ma non è stato modificato il flusso di approvazione.
-
Marco Jotform SupportRisposta del 27 ottobre 2021 alle ore 10:34
Salve,
Le consiglio di installare l'ultima versione dell'APP Jotform, rilasciata appena pochi giorni fa:
https://www.jotform.com/integrations/platform/mobile-app
Ci faccia sapere se il problema persiste ed eventualmente le suggeriremo ulteriori passi da seguire,
Saluti