Ordine errato voci modulo nel pdf PRINT VERSION/VERSIONE DA STAMPARE

  • ucebi
    Domanda del 8 ottobre 2021 alle ore 10:53

    Buonasera,

    stiamo facendo delle prove prima di pubblicare il modulo per diaconia ed enti interni. Nella fase di compilazione l'ordine dei punti è corretto, così come nel file che arriva nella posta in arrivo su Jotform, e come nelle email di notifica che riceviamo noi e chi sottoscrive il modulo. Il problema nasce nei pdf allegati a queste email, quindi sia quella di notifica che riceviamo noi che quella di riepilogo per chi ha compilato il modulo: l'ordine dei punti è incompleto e totalmente sbagliato!

    Come dobbiamo fare per allinearlo al modulo originale?

    Grazie come sempre.

  • Marco Jotform Support
    Risposta del 8 ottobre 2021 alle ore 11:15

    Salve,

    Grazie per averci contattato.


    Se ho ben capito il problema, ciò dovrebbe essere accaduto nel momento in cui ha apportato delle modifiche al suo modulo quando il documento PDF era già stato generato. In tal caso, va aggiornato il layout del PDF, o ricreato direttamente.

    Avendo parecchi moduli sul suo account, non sò esattamente a quale modulo faccia riferimento. In ogni caso, le consiglio di ricreare un nuovo PDF dal PDF Editor e allegarlo all'email di notifica e all'email automatica.

    Ricreando il PDF, il layout dovrebbe riflettere quello del modulo.

    Di seguito una dimostrazione pratica:

    1633706066 61606052e6667 pdf Screenshot 10


    Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento,

    Saluti

  • ucebi
    Risposta del 11 ottobre 2021 alle ore 04:26

    Buongiorno,

    adesso funziona perfettamente, grazie! Solo due piccole cose:

    nel pdf allegato sia all'email che riceviamo noi che a quella che riceve chi compila il modulo, non sono visibili i campi non compilati, cosa che non succede invece nel testo dell'email stessa di notifica. E' per caso possibile cambiare questa impostazione?

    Inoltre, nell'email di notifica che riceviamo noi, è presente solo una parte di riepilogo del modulo compilato (mentre è completo nel pdf allegato e nell'email di notifica che riceve chi ha compilato il modulo). E' possibile cambiare questa impostazione?

    Infine, noi riceviamo, allegati all'email, anche tutti i file allegati al modulo da parte di chi compila, mentre nell'email di notifica di chi ha compilato il modulo viene allegato solo il riepilogo del modulo stesso. E' possibile far ricevere anche a loro tutti i file che hanno eventualmente allegato?

    Le prove le stiamo facendo sul Modulo per progetti di diaconia locale e interni 2022.
    Grazie mille!

  • Tommaso_F
    Risposta del 11 ottobre 2021 alle ore 04:34

    Salve,
    Ho mosso la prima domanda qua https://www.jotform.com/answers/3417520 la seconda qui https://www.jotform.com/answers/3417519 e la terza qua https://www.jotform.com/answers/3417521

    Presto riceverai un messaggio.

    Saluti.