Mail automatica non partita

  • likethistravel
    Domanda del 21 settembre 2021 alle ore 03:48

    Buongiorno,

    utilizzo Jotform da anni e ne sono pienamente soddisfatto.

    Qualche giorno fa però un utente ha compilato il form con successo ed effettuato un relativo pagamento obbligatorio, ma non è partita la e-mail automatica agli admin, ma solo quella al compilatore del form.

    Questa la data di compilazione: set 19, 2021 4:08 PM
    Cognome e nome:Valente Patrizia

    Questo il form in oggetto: https://form.jotform.com/211942867263361

    Cosa è successo? E' necessario che non succeda più.

    Grazie!


  • Tommaso_F
    Risposta del 21 settembre 2021 alle ore 05:31

    Salve,

    Ho fatto un test sul form clonato: non sono riuscito a replicare il problema. Ho correttamente ricevuto la mail.1632216674 6149a66264a5b  Screenshot 10

    Saluti.