acquisto errato

  • fabio0822
    Domanda del 6 settembre 2021 alle ore 01:17

    ho per sbaglio acquistato un piano che non volevo acquistare, posso disdire e ricevere un rimborso?


  • Sara_G
    Risposta del 6 settembre 2021 alle ore 04:48

    Buongiorno Fabio,

    Ho verificato il suo account Piano Bronzo acquistato il 6 settembre.
    Ho provveduto alla richiesta del suo rimborso di $190 che le sara' accreditato nei prossimi 5-7 giorni.

    Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci.

  • Sara_G
    Risposta del 6 settembre 2021 alle ore 05:20

    Buongiorno,

    Avendo acquistato il suo piano Bronzo via PayPal dovrebbe anche gentilmente provvedere alla cancellazione dell'abbonamento direttamente dal suo account PayPal.
    Su questo link trova maggiori dettagli: https://www.jotform.com/help/336-how-can-i-cancel-my-paypal-subscription/
    Appena effettuata la cancellazione su PayPal, ci aggiorni con un messaggio su questo spazio, per effettuare anche il downgrade del suo piano da Bronzo a Free.

    Grazie.