Nell'impostazione di un modulo è stato inserito l'ivio di una mail a più destinatari con allegato il pdf del modulo. Alcune mail arrivano con l'alle

Salve,
Abbiamo ricevuto un messaggio incompleto.

Potrebbe fornirci ulteriori dettagli?

Saluti.

Ho impostato un modulo con l'invio di una risposta ad un elenco di mail.

La mail arriva con allegato il pdf compilato con i dati inseriti nel form.

Succede che il pdf in alcuni casi arriva non compilato (dati in bianco). Da cosa può dipendere?

Salve,

La cosa la si è riscontrata di recente? Vi è qualche passaggio da fare per replicare il problema?
Potresti fornirci ulteriori informazioni o è totalmente randomico?

Cortesemente, ci mandi gli ID degli invii relativi ai PDFs bianchi.
https://www.jotform.com/help/549-where-to-find-the-submission-id/

Saluti.

Per ora è successo solo su due risposte (id 5061403012522833759 e 5061220511103949634)

In Jotform vedo il pdf compilato mentre nell'allegato inviato alla mail resta in bianco.

Le ultime arrivate non hanno avuto questo problema.

Saluti

Silvia

Ciao Silvia,
Mi spiace per l'accaduto.

Continuiamo a monitorare la situazione, potrebbe esser stato un glich temporaneo.
Qualora riaccadesse, ci faccia sapere.

Saluti.