Problema spazio di caricamento

Buongiorno,

oggi ci è arrivata la notifica che abbiamo raggiunto il limite di spazio di caricamento. Stiamo valutando quale sia il piano più adatto per noi e nel frattempo, per tamponare, abbiamo provato a liberare spazio modificando le risposte ricevute e cancellando gli allegati.

Al momento però lo spazio risulta sempre pieno. Come mai?

Salve,

Il form https://www.jotform.com/form/210962573907361 ha ancora parecchie caricamenti.
Devi liberare altri 33Mb almeno.

In genere, la maggior parte dello spazio di caricamento viene utilizzata per archiviare i file che sono stati caricati insieme agli invii dei moduli. Per liberare il tuo spazio di caricamento, dovrai eliminare alcuni dei tuoi invii e avrai più successo se elimini gli invii che includevano file caricati.

Le Guide per l'utente di seguito ti forniranno le istruzioni per scaricare i tuoi dati esistenti in modo da non perderli definitivamente e per eliminarli dal tuo account dopo aver ottenuto una copia cartacea degli invii e dei file caricati:

https://www.jotform.com/help/73-how-to-download-form-submissions-as-excel-csv-pdf

https://www.jotform.com/help/377-how-to-delete-form-submission-data

Ti preghiamo di ricontattarci per eventuali ulteriori domande e buona giornata!

Salve, grazie per la risposta.

Ho provato a cancellare alcuni invii ma la dimensione dello spazio occupato resta sempre invariata (ho svuotato anche il cestino e la cache). E' possibile che siano necessari dei tempi tecnici prima che si liberi realmente lo spazio a disposizione? Se si, di quanto tempo si tratta?

Salve,

Deve eliminare ancora invii. Attualmente l' uploads è : 131.19 MB.
Abbiamo fatto il ricalcolo dalla nostra dashboard.

Saluti.