Cambio appuntamento cliente

Buongiorno un clinete ha fissato un appuntamento tramite modulo, mi è arrivata normalmente la mail di conferma con i dati cliente ed è stato regolarmente inserito nel calendario di studio.

Dopo qualche giorno arriva una conferma di appuntamento sempre della stessa cliente, ma con una data diversa come se lo avesse cambiato, la mail che ci arriva nell'oggetto davati alla normale dicitura riporta la scritta "EDIT" e nelle riposte non appare come nuovo apuntamento.

Cosa vuol dire ? come ha fatto il cliente a cambiare appuntamento? e sopratutto come possiamo controllare questa funzione, perchè oraci troviamo a calendario 2 appuntamenti per la stessa cliente e questo crea un po di confusione.......

Grazie

Salve,
Cortesemente, ci potrebbe dare l'URL del form così controlliamo?
https://www.jotform.com/help/401-where-to-find-my-form-url

Saluti.

Ecco
https://form.jotform.com/211431892413349
Il 15 giu 2021, 08:42 +0200, Jotform , ha scritto:
...

Salve,
Grazie per il link.

Prendendo il caso del cliente Ester Sanso' notiamo come le date di sottomissione siano diverse.

Le consiglio di seguire questa guida al fine di fissare un limite al numero di invii ricevuti da un modulo. È inoltre possibile impostare una data di scadenza per il modulo
https://www.jotform.com/help/137-how-to-limit-submissions-in-a-form

Facci sapere cosa ne pensi.

Grazie però non capisco cosa significa limitare invio modulu.
Inoltre:
1) Il problema per cui ho chiesto assistenza riguarda la cliente Samanta Pellegrino che ha fatto una prenotazione con questo modulo https://form.jotform.com/211431438624349
Dopodiché ieri seta mi é arrivata una seconda prenotazione ma nella mail che mi è arrivata nell'oggetto c'era la dicitura EDIT e l'appuntamento era per un giorno e ora diverso dal primo, quasi come se la cliente l'avesse cambiato. Ma nell'elenco dei form non c'è traccia di questa prenotazione e poi come ha fatto la cliente a cambiarla?
Grazie
Il 15 giu 2021, 09:39 +0200, Jotform , ha scritto:
...

Salve,
Abbiamo clonato il suo form e fatto dei test. Non siamo riusciti a replicare il problema della mail con "l'edit".

Potrebbe fare dei test anche lei e farci sapere?

Come scritto poc'anzi, è possibile fissare un limite al numero di invii ricevuti da un modulo. La invito a controllare la guida inviata precedentemente per ulteriori informazioni.


Saluti.

Già fatto, ditemi solo una cosa se io ricompilo il modulo per cambiare un appuntamento ad una cliente o per fissarne un altro no lo trovo nell'elenco o si? Quindi se limito l'invio dei moduli e metto 0 Significache non posso rinviare il modulo per la stessa cliente?
Grazie
Il 15 giu 2021, 10:04 +0200, Jotform , ha scritto:
...

Non esiste una possibilità di fornire al cliente che prenota la possibilità di variare l'appuntamento fissato con cambio anche di conseguenza nel calendario Google legato al form?
Grazie
Il 15 giu 2021, 10:04 +0200, Jotform , ha scritto:
...

Salve,
Mi spiace ma non vi è un opzione.

Dovresti eliminare l'invio, che cancellerà gli appuntamenti da parte tua, tuttavia, devi informare/inviare un'e-mail manualmente all'utente se annullerai l'appuntamento, poiché l'eliminazione di un invio cancella semplicemente il record da parte nostra.

Come-Eliminare-Form-Invio-Dati

Spero questo sia di aiuto.

Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza.