Nel mio form, in alto a sinistra appare una matita blu, come faccio a nasconderla?

Buongiorno vedo in alto a sinistra del form pubblicato nel mio sito una matita blu, vorrei eliminarla come faccio?

Grazie

Buongiorno,

Potrebbe gentilmente indicarci la pagina del suo sito dove ha integrato il nostro modulo, così possiamo vedere la matita blu a cui fa riferimento?

Grazie per la collaborazione,

Marco

Certo

https://milano.studiofonio.it/prenotazione-online/

Grazie per il link.

La matita che appare in alto a sinistra del suo form è visibile solamente a lei e a noi dell'assistenza.

Se prova ad aprire il link su un altro browser o su una finestra in incognito, vedrà che la matita non appare, come mostrato qui sotto:

Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti,

Marco

Ok perfetto è scomparsa anche dal mio.

Una cosa sola ma perchè ci mette cosi tanto ad apparire quando carico la pagina del mio sito web? un consiglio sul formato da usare per integrarlo nella pagina? io ho sito wordpress.

Grazie

Salve,

Quale metodo di incorporazione ha utilizzato per includere il form sul suo sito?

Solitamente se si utilizza il metodo iframe, è possibile incorporare solamente la parte di codice compresa tra <iframe> e </iframe> rimuovendo il resto del codice, e i tempi di caricamento si riducono.

Faccia riferimento all'animazione di seguito per ulteriori chiarimenti:

Ci faccia sapere se, provando questo metodo, le cose migliorano.

Marco

Ok grazie provo così poi semmai ci risentiamo.

Grazie

Ok fatto funziona benissimo l'unica piccola pecca è che pur avendo settato i pulsanti avanti e indietro in italiano si vedono ancora in inglese .

Grazie ancora

Andrea

Grazie

Funziona ora...l'unica piccola pecca è che pur avendo settato i pulsanti avanti e indietro in italiano si vedono ancora in inglese .

Andrea

Salve,

Ho aggiornato il testo dei pulsanti avanti/indietro. Ora mi sembra che sia tutto a posto.

Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti,

Marco

Buongiorno grazie mille.

Vi chiedo scusa per le continue richieste ma prima di fare upgrade vorremmo essere sicuri che il tuttoserva per le nostre esigenze.

A tal proposito le sottopongo questa richiesta:

• Noi abbiamo 2 sedi e da qui i due moduli creati (MI e VC).
• In ogni modulo c'e' la possibilità di scegliere uno o più servizi per i quali prenotare suddivisi in gruppi (Servizi CAF-Servizi Digitali-Altri Servizi)
• Ad ogni gruppo però è legata una mail e un calendario google specifico di riferimento e quindi quando il cliente prenota il servizio dovrebbe essere prenotato nel calendario corretto e comunicato dalla mail corretta di riferimento.
• Inoltre nella mail di risposta e conferma appuntamento dovremmo allegare dei file pdf (più di uno) relativi al servizio/i selezionati.

Quindi in sostanza io prenoto un servizio e il sistema mi da conferma con mail inviandomi degli allegati e inserendo l'appuntamento nel calendario di riferimento.

Secondo Lei è possibile?

Grazie

Buon Pomeriggio!

Per rispondere alle sue domande:

Ad ogni gruppo però è legata una mail e un calendario google specifico di riferimento e quindi quando il cliente prenota il servizio dovrebbe essere prenotato nel calendario corretto e comunicato dalla mail corretta di riferimento.

Può utilizzare la specifica integrazione per integrare il widget Appuntamento con Google Calendar e registrare automaticamente le prenotazioni, da Jotform a Calendar.

Faccia riferimento alla relativa guida:

https://www.jotform.com/help/558-how-to-use-google-calendar-create-events-with-your-form

E al seguente thread:

https://www.jotform.com/answers/2545860-integrating-appointment-field-with-google-calendar

Per quanto riguarda le email, vedo che ha già creato le email di Risposta Automatica, per i vari servizi.

Dovrà semplicemente implementare la logica condizionale per far partire le giuste email, in base al tipo di servizio selezionato dall'utente, come ad esempio:

Inoltre nella mail di risposta e conferma appuntamento dovremmo allegare dei file pdf (più di uno) relativi al servizio/i selezionati.

Può creare i file PDF attraverso il PDF Editor, e poi per ogni email, selezionare quale file inviare in allegato all'email.

Faccia riferimento alla seguente animazione per comprendere bene i vari passaggi:

Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento,

Marco

Grazie ma io intendevo allegare un mio file da inviare con autoresponder.

Modulo_VC - email responder-servizi digitali ho allegato un file pdf come puoi vedere, e quello che non mi arriva cosa ho sbagliato?

Inoltre devo sapere come aggiungere un'altra mail mittente

Grazie

Buongiorno,

Ho controllato il suo modulo ID211373957680362 e ho verificato che e' stato correttamente aggiunto un PDF su Impostazioni>Email>Risposta Servizi Digitali>Avanzate:

Ho clonato il suo modulo e ricevo correttamente il PDF allegato su Email di Risposta Servizi Digitali.
Provi cortesemente a disabilitare e ad abilitare (spostando su OFF e di nuovo su ON) l'opzione PDF Allegato:

Attendiamo un suo gentile cenno di riscontro per procedere con ulteriori verifiche.

Ok fatto provero, ma credo funzioni.

Ultima cosa, ho fatto l'upgrade a Bronze ma le mail quando arrivano al cliente arrivano come jotform come i test? ( da Jotform con il logo Jotform) e nel caso fosse così come faccio a cambiare?

Io ho inserito il nostro logo avatar viene usato quello per le mail in uscita verso clienti che prenotano?

Grazie

Salve,

Può rimuovere il logo di Jotform dalle sue email e inserire il suo logo, modificando direttamente il testo dell'email, come mostrato in questo thread:

https://www.jotform.com/answers/1748610-how-to-remove-branding-on-thank-you-page-and-emails

Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento,

Marco