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Verona_PianoDomanda del 2 maggio 2021 alle ore 05:10
Gent.mi,
avevo aperto un ticket di assistenza ma, per qualche ragione, quando lo apro nel browser esce un errore 404.
Il problema era riferito al modulo https://form.jotform.com/211164942965360 e riguardava l'inserimento di bonifici SEPA e l'inserimento, oltre al bonifico, di pagamento tramite carta di credito.
Consultata la Vs. guida che spiega come integrare diversi form all'interno di uno solo per avere diverse modalità di pagamento, si pone il seguente problema: se viene compilato il form, l'utente non può essere obbligato a effettuare il pagamento per l'invio del form stesso. Il fatto che il pagamento sia una integrazione html di un altro form, anche se lo indico come obbligatorio, rimane obbligatorio solo nel "sotto-form" a cui è connessa l'integrazione html e può non essere pagato nel form principale.
Spero di essermi spiegato, allego foto dell'ultima Vs. risposta all'altro ticket.
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Rosa_CRisposta del 3 maggio 2021 alle ore 02:32
Buongiorno,
Grazie per averci contattati.
Come indicato nella guida, e` necessario rimuovere il pulsante "Invia" dal modulo principale. Gli utenti invieranno o il primo modulo, o il secondo, in base al metodo di pagamento scelto.
Guida: how-to-create-a-basic-multiple-payment-form
Se ha impostato il campo di pagamento come obbligatoria, i clienti non potranno inviare il modulo senza effettuare il pagamento.Per ulteriori informazioni, non esiti a contattarci.
Cordialmente.
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Verona_PianoRisposta del 3 maggio 2021 alle ore 06:28
Gent.mi,
a seguito di queste modifiche, però, essendo il pulsante di invio incorporato nel Form di pagamento, riceverò le risposte differenziate tra i due metodi di pagamento e come risposta al Form principale? Come funziona in questo caso?
Ringraziando per l'assistenza,
Cordialmente.
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Rosa_CRisposta del 3 maggio 2021 alle ore 07:39
Buongiorno,
Esatto, ricever` le risposte differenziane in base al pagamento scelto. Le risposte con il primo metodo di pagamento verranno mostrate nel primo modulo, mentre le risposte con il secondo metodo di pagamento verranno mostrate nel secondo modulo.
Il modulo principale serve solo per mostrare i due moduli su una singola pagina. Le risposte non verranno mostrate nel modulo principale.
Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci.
Cordialmente.