Problemi con pagamento con carta di credito

Buongiorno. Ieri ho effettuato un upgrade a silver di questo account che però è stato successivamente "downgradato"

Potrebbe essere perchè ci è stata riconosciuta la tariffa education.

Stamattina abbiamo proceduto al nuovo pagamento e attualmente il servizio silver sembra attivo.

Vi chiederei:

• di verificare se ci sono altri problemi di pagamento e in caso di segnalarceli senza downgradare il servizio che è attualmente in uso dai nostri docenti
• di verificare che la quota pagata ieri (in euro circa 300€) è stata correttamente stornata

Grazie

Giuseppe Rossi

Buongiorno Giuseppe,

Grazie per averci contattati.

Abbiamo ricevuto il pagamento di 174$ con sconto educativo per il piano Argento annuale.

Il pagamento di 348$ e` stato rimborsato.

Puo` anche controllare le fatture dal Suo profilo Jotform seguendo questa guida:

https://www.jotform.com/help/329-how-to-check-invoices

Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci.

Cordialmente.