Notifica presentazione progetto ma assenza modulo

Buonasera,

ci siamo accorti solamente adesso che il 31 dicembre 2020 alle ore 19:59 ci è pervenuta un'email di Notifica presentazione progetto da parte di un'associazione, ma non ci ritroviamo il progetto sulla Piattaforma. E' per caso possibile riuscire a capire cosa sia successo e soprattutto riuscire a recuperare il progetto, così da archiviarlo su Jotform insieme agli altri?

L'associazione si chiama Sparwasser Aps ma ovviamente non abbiamo codici identificativi né altro.

Grazie comunque,

Marta Vergari

Buongiorno Marta,
Purtroppo non ci risulta nessun profilo associato al nome Sparwasser Aps.
Le consiglio di rispondere alla email che avete ricevuto per contattare il proprietario del modulo.
Per ulteriori informazioni restiamo a sua disposizione.
Cordialmente.

No ma l’email ricevuta è la notifica di Jotform, non proviene dall’indirizzo email della società.



Da: Jotform [mailto:noreply@jotform.com]
Inviato: martedì 23 marzo 2021 08:53
A: ucebi@ucebi.it
Oggetto: Re: Notifica presentazione progetto ma assenza modulo

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Answered by Rosa_C
Buongiorno Marta,
Purtroppo non ci risulta nessun profilo associato al nome Sparwasser Aps.
Le consiglio di rispondere alla email che avete ricevuto per contattare il proprietario del modulo.
Per ulteriori informazioni restiamo a sua disposizione.
Cordialmente.
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Potrebbe cortesemente inviarci lo screenshot della email che mostra il campo oggetto e il campo mittente?
Guida per inviarci lo screenshot: how-to-post-screenshots-to-our-support-forum

Restiamo in attesa della sua risposta.
Cordialmente.

Grazie per averci inviato lo screenshot dell'email.
Dallo screenshot vedo che Sparwasser Aps ha compilato il modulo "Otto per Mille Battista - MODULO PER PROGETTI ESTERNI". Le confermo che non viene ritrovato nel sistema.
Ho controllato la storia del suo profilo e vedo che ha cancellato molte risposte per il modulo ID 201382589129057 "Otto per Mille Battista - MODULO PER PROGETTI ESTERNI".

Probabilmente ha cancellato questa risposta. Purtroppo, una volta cancellate, le risposte non possono essere ripristinate.
Prima di cancellare le risposte, consigliamo sempre di scaricarle seguendo questa guida:

how-to-download-form-submissions-as-excel-csv-pdf

how-to-download-the-submission-files

Per ulteriori informazioni restiamo a sua disposizione.
Cordialmente.

Perfetto, lo sospettavamo, ovviamente in quel caso è stato un errore.

Grazie mille.
Cordiali saluti e buona giornata.


Da: Jotform [mailto:noreply@jotform.com]
Inviato: martedì 23 marzo 2021 14:22
A: ucebi@ucebi.it
Oggetto: Re: Notifica presentazione progetto ma assenza modulo

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Answered by Rosa_C
Grazie per averci inviato lo screenshot dell'email.
Dallo screenshot vedo che Sparwasser Aps ha compilato il modulo "Otto per Mille Battista - MODULO PER PROGETTI ESTERNI". Le confermo che non viene ritrovato nel sistema.
Ho controllato la storia del suo profilo e vedo che ha cancellato molte risposte per il modulo ID 201382589129057 "Otto per Mille Battista - MODULO PER PROGETTI ESTERNI".

Probabilmente ha cancellato questa risposta. Purtroppo, una volta cancellate, le risposte non possono essere ripristinate.
Prima di cancellare le risposte, consigliamo sempre di scaricarle seguendo questa guida:
how-to-download-form-submissions-as-excel-csv-pdf
how-to-download-the-submission-files
Per ulteriori informazioni restiamo a sua disposizione.
Cordialmente.
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