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videomniaDomanda del 18 marzo 2021 alle ore 10:14
Buonasera, vorrei annullare l'abbonamento che ho effettuato 3 giorni fà. Il servizio non soddisfa le aspettative. Vorrei chiedere quindi un rimborso totale del servizio.
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Sara_GRisposta del 19 marzo 2021 alle ore 04:29
Buongiorno,
Per procedere con il rimborso del suo abbonamento Annuale Argento, dovrebbe cortesemente prima procedere alla cancellazione del suo abbonamento e al downgrade dal Piano Argento al Piano Free, seguendo questo link: https://www.jotform.com/help/341-how-to-cancel-a-subscription-and-downgrade-back-to-free
Se la cancellazione avviene entro 30 giorni, l'importo del rimborso sara' totale come previsto dai nostri Termini di Utilizzo ' 30 Day Money Back Policy': https://www.jotform.com/terms/
Inoltre se lo desidera, puo' scaricare i dati relativi al suo modulo 'Evento Live', seguendo questa procedura: https://www.jotform.com/help/374-how-to-export-all-of-your-data-at-once
Non appena avra' effettuato la cancellazione del suo abbonamento, ci contatti su questo spazio e procederemo con il rimborso del suo abbonamento.
Il rimborso verra' processato e disponibile in 3-5 giorni.
Cordiali saluti.