Integrazione FTP - Nome del pdf errato

Salve,

ho collegato un mio modulo all'integrazione FTP. Il pdf salvato nella cartella non ha il nome che ho scelto ma viene salvato con il nome SubmissionID.

Ho usato solo campi short text per creare il nome del file.

Buongiorno,

Per poter identificare al meglio il problema al quale si riferisce, le chiediamo gentilmente di condividere con noi l'URL del modulo che ha collegato a FTP, seguendo questo link: https://www.jotform.com/help/401-where-to-find-my-form-url.

Guida Utente: https://www.jotform.com/help/177-how-to-send-submission-data-file-upload-via-ftp

Restiamo in attesa di un suo gentile cenno di riscontro.
Grazie.

Salve sara,

si ho seguito la guida ma comunque non salva i pdf nel modo corretto.

il link del modulo è i seguente:

https://form.jotform.com/210731844427050

Buongiorno,

Puo' modificare il nome del PDF quando integra il modulo con FTP ma i campi supportati per il nome del PDF sono il campo Nome Completo, il campo Email e il Campo Testo Breve.
Pertanto il nome del PDF non puo' essere personalizzato, di default lo salva come Submission ID.

Ho inoltre notato che sul suo modulo per il campo Nome e Cognome ha utilizzato l'Elemento Testo Breve.
Provi ad utilizzare invece l'elemento Nome Completo per il Nome:

Per ulteriori informazioni, non esiti a contattarci.

Anche inserendo il campo Nome completo, il pdf salvato nell'ftp continua ad avere il nome submission.

Il nome del pdf può essere impostato nella sezione pdf editor non nell'integrazione.

Ho utilizzato il campo nome completo ma comunque sull'ftp viene salvato con il submission id.

Mentre per email viene inviato con il nome corretto

Buongiorno,
Ho controllato il suo PDF e vedo che ha impostato correttamente il nome del PDF:

Provi cortesemente a rimuovere l'integrazione e riconnetterla ancora una volta andando su Impostazioni-> Integrazioni-> FTP-> Rimuovi integrazione:

Se il problema persiste non esiti a contattarci.

Cordialmente.

Ho provato ma continua a non funzionare.

L'ftp va ad un Nas QNAP. Può dipendere da questo?

Comunque come vede i pdf salvati sul nas non usano il campo nome.

Mentre per email è tutto corretto. ( Secondo screenshot)

Per noi è fondamentale salvare i documenti su NAS.

Ho eseguito tutte le procedure da voi descritte e continua a non funzionare. Ho rimosso l'integrazione e reimpostata. Cambiato i campi con nome completo. Tutto quello descritto nelle vostre guide. Gradirei un riscontro o un modo più celere per contattarvi.

Grazie.

Buongiorno,

Ho informato il nostro Dev Team del suo problema.

Purtroppo al momento non siamo in grado di indicarle con precisione un tempo preciso per la loro risposta.

Ogni aggiornamento da parte dei nostri sviluppatori sara' comunque pubblicato su questo spazio.

Grazie.