buongiorno, noi abbiamo pagato il canone annuale per il servizio bronzo, mentre ora vorremmo fare upgrade ad argento

buongiorno, noi abbiamo pagato il canone annuale per il servizio bronzo, mentre ora vorremmo fare upgrade ad argento.

Vendendo dal vostro sito, sembra che dobbiamo ripagare per intero la somma (348$) mentre pensavamo che per i mesi restanti sarebbe da pagare solo la differenza tra un profilo e l'altro.

Mi fate sapere qualcosa a riguardo?

Grazie

Danilo Anicito

3315277721

Buongiorno, grazie per averci contattati.
Vedo che ha gia` acquistato il canone mensile Bronzo.

Avvieremo il rimborso per il canone Silver annuale per i mesi che non lo ha usato.
E` anche necessario che lei cancelli la sottoscrizione per il canone Silver annualle entrando nel suo profilo PayPal. Se non la cancellera, verra` rinnovata tra un anno e sara` addebitato nuovamente per il canone annuale.
Guide per cancellare la sottoscrizione su PayPal: https://www.jotform.com/help/341-How-to-Cancel-a-Subscription-and-Downgrade-Back-to-Free

Cordialmente.