Risposte ripetute e doppie

  • knowmads_coaching
    Domanda del 8 settembre 2020 alle ore 05:06

    Buongiorno,

    abbiamo riscontrato che in alcuni link vengono registrate delle risposte doppie e uguali dello stesso orario più volte anche 3 o 4 volte nel corso del giorno. Questo problema  causa un problema di statistica.Riuscite a risolvere questo problema o spiegarci il motivo?Attendiamo una risposta.

    Cordiali saluti Alessandro 

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  • Rosa_C
    Risposta del 8 settembre 2020 alle ore 09:19

    Buongiorno Alessandro,
    Grazie per averci contattati.
    Per evitare doppie risposte, si prega di seguire questi passi:

    1. Se il cliente ha inviato il modulo usando lo smartphone e se riapre il browser dopo aver inviato il modulo, la pagina viene ricaricata ed il modulo verra` inviato una seconda volta.
      Per evitare che tale accada, apra il modulo-> Selezioni Impostazioni-> Impostazioni modulo-> Vedi opzioni-> Vai giu` e metti NO nella opzione "Consenti l'AutoComplete del Browser".

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    2. Le suggerisco anche di aggiungere una captcha sul suo modulo.
    Guida: https://www.jotform.com/help/205-How-to-Add-a-Captcha-Field

    3. Puo` indirizzare la persona che ha appena inviato il modulo ad un altro sito, in questo modo il browser quando sara` riaperto, non ricarichera` di nuovo il modulo.

    Guida https://www.jotform.com/help/38-Redirecting-Users-to-a-Different-Page

    Resto in contatto per ulteriori informazioni.
    Cordialmente.