Bad request error - integrazione pagamento PayPal

  • IlPiratadellaPiada
    Domanda del 5 settembre 2020 alle ore 13:54

    ciao, come da oggetto, ho verificato che quando clicco sul bottone paypal per il pagamento mi da questo errore 

      Bad request (/payment-paypal-createOrder) - Should equal sum of (unit_amount * quantity) across all items for a given purchase_unit     ma non capisco come posso risolverlo. Potete aiutarmi? grazie mille  
  • Sara_G
    Risposta del 7 settembre 2020 alle ore 04:54

    Buongiorno,

    Ho eseguito un test sul suo modulo, ma non riscontro lo stesso 'errore' quando provo ad inviare un ordine.

    Provi cortesemente a svuotare la cache e a cancellare i cookies della impostazioni del brower che sta utilizzando.
    Ripeta anche la stessa prova di invio da un altro browser.

    Se il problema persiste provi anche a rimuovere l'integrazione PayPal Business, svuoti la cache del modulo e aggiunga nuovamente l'integrazione PayPal al suo modulo.
    Dopo aver aggiunto nuovamente l'integrazione PayPal al suo modulo, i prodotti saranno aggiunti in automatico.
    Tenga però presente che la cancellazione dei campi cancellerà anche tutti i dati relativi agli invii (submissions) di quel modulo.

    Guida per l'Utente: Come svuotare la cache del suo modulo: https://www.jotform.com/help/229-How-to-Clear-Your-Form-Cache

    Se il problema persiste ci indichi per favore su quali browser si e' verificato l'errore e ci contatti su questo forum.

    Grazie.

  • IlPiratadellaPiada
    Risposta del 7 settembre 2020 alle ore 05:38

    Ciao, ho provato a svuotare cache ma mi da comunque errore.

    da errore sia con pulsante PayPal che con carta di credito.


    per integrazione PayPal business cosa intendi? Cosa devo fare?

    grazie

  • Sara_G
    Risposta del 7 settembre 2020 alle ore 10:27

    Buonasera,

    Mi dispiace che sta continuando ad avere lo stesso problema.

    Mi conferma cortesemente che ha provato da diversi browser e che al momento ha lasciato attiva solo l'integrazione per il pagamento con PayPal? Si tratta sempre dello stesso errore indicato all'inizio o ne riceve un altro?
    Prima le suggerivo di rimuovere e di rinstallare l'integrazione di PayPal Business che vedo è quella attiva sul suo modulo.
    Ma a questo punto aspetti a procedere e mi confermi gentilmente soltanto se ha anche provato da altri browser, oltre ad aver svuotato la cache.

    Questa informazione mi consente di poter richiedere l'intervento del nostro Team Dev, fornendo maggiori informazioni per verificare più in profondità il problema.

    Grazie.

  • IlPiratadellaPiada
    Risposta del 7 settembre 2020 alle ore 11:19

    Si avevo provato con diversi browser.

    alla fine dopo vari tentativi ho risolto il problema cambiando il metodo di pagamento. Ho tolto PayPal business E ho inserito PayPal standard. Così ora tutto funziona.

    grazie